Lors du concours Pitch2Win 2023 en juillet, Pharmarun, une startup nigériane de technologies de la santé, a affronté 14 startups de différents secteurs, notamment la fintech, le commerce électronique, l'IA et la blockchain, et est sortie gagnante, revenant chez elle avec 10,000 XNUMX $ de financement sans fonds propres.
Pitch2Win est un concours de démarrage d'investissements accélérateurs conçu pour aider les entreprises nigérianes en démarrage à lever des capitaux et à se développer.
Les entreprises de plusieurs secteurs peuvent participer au concours et les gagnants recevront un financement, un accès à un réseau d'investisseurs, des services juridiques et un mentorat.
Les cofondateurs de Pharmarun — Teniola Adedeji (PDG) et Funmilola Aderemi (CPO) — se sont sentis valorisés pour leurs contributions dans le domaine des technologies de la santé et ont déclaré qu'ils utiliseraient les fonds pour améliorer et étendre leur réseau de pharmacies et acquérir de nouveaux clients.
Fait intéressant, tout en me racontant leur voyage, ils ont révélé qu’ils étaient les meilleurs amis depuis 20 ans.
Lancer une entreprise avec un ami peut être gratifiant et stimulant. D'une part, votre relation et votre confiance préexistantes peuvent faciliter la prise de décision et la communication, ce qui profitera à l'entreprise à ses débuts. D’un autre côté, naviguer dans la dynamique personnelle peut être difficile car des conflits surviennent. Pour résoudre rapidement tout problème, il peut être nécessaire d’avoir une communication ouverte et honnête.
Cependant, les meilleurs amis semblent avoir trouvé une solution de contournement, car Pharmarun n'est pas leur première entreprise ensemble.
Passionnés par l'offre de cadeaux, ils ont fondé Fairy Sisters en 2016, une société de cartes personnalisées à la demande, qui permettait aux utilisateurs de télécharger des photos sur des cartes en ligne et de se faire livrer une copie physique.
Les utilisateurs pouvaient parcourir des messages inspirants, définir des rappels pour les anniversaires et les dates importantes et télécharger des photos directement depuis leur téléphone sur des cartes, des tasses, des porte-clés et d'autres objets à l'aide de l'application Web Fairy Sisters.
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En 2018, ils ont transformé la composante technologique en un service plus interactif et l'ont géré activement jusqu'en 2020. Ils ont réalisé de nombreux cadeaux collaboratifs, des cadeaux de mariée personnalisés et de nombreux autres articles pour des clients tels que Lori, Seamfix et FDHL.
Comment est né Pharmarun
Après avoir obtenu son diplôme en pharmacie à l'Université de Lagos en 2013, Adedeji a travaillé pour l'Agence nationale d'administration et de contrôle des aliments et drogues (NAFDAC) entre 2014 et 2015.
En 2016, elle effectue un stage en banque d'investissement chez Goldman Sachs et Bank of America Merrill Lynch avant de poursuivre sa carrière en pharmacie.
Entre 2016 et 2020, elle a travaillé chez Invivo Health, Rozec Pharmacy et Medquare Pharmacy, où elle a identifié un problème qui allait plus tard donner naissance à Pharmarun.
Adedeji a remarqué qu'il était difficile pour certains clients de trouver le médicament exact dont ils avaient besoin, ce qui nécessitait plusieurs visites en magasin ou des déplacements dans une ville spécifique.
"Donc, quelqu'un viendrait dans mon magasin et dirait : 'Je suis allé dans cinq magasins. S'il vous plaît, j'espère que vous avez ce dont j'ai besoin.' C'était juste une corvée. Ce n'était la meilleure expérience pour personne, encore moins pour quelqu'un de malade."
À l’époque, il n’existait pas de plateforme reliant les gens aux pharmacies, leur permettant d’accéder facilement aux médicaments car les clients ne savaient pas où chercher.
Elle a décidé de lancer Pharmarun car elle connaissait les bonnes pharmacies où se rendre pour plusieurs médicaments, permettant ainsi aux patients de gagner du temps sans aggraver leur état.
De plus, la nécessité d’un tel service s’est accrue en 2020 en raison de la pandémie. Elle ne savait pas non plus qu'il existait un marché aussi important jusqu'à ce qu'elle commence à proposer des médicaments à la demande via WhatsApp.
Fait amusant : Adedeji, qui avait toujours voulu posséder une pharmacie de détail, a proposé le logo – médecine sur roues – et le nom de l'entreprise en 2016. Alors qu'elle commençait à jouer avec le concept, elle a enregistré l'entreprise en 2020.
Alors qu'Adedeji veillait à la satisfaction des clients et aux achats en tant que responsable des opérations chez Rozec Pharmacy en 2017, Aderemi a commencé son parcours produit la même année chez Seamfix, une société d'identité et de vérification. Là, elle a soutenu, commercialisé, construit et géré des produits pour les banques.
Elle a rejoint MAX, une plateforme technologique de mobilité nigériane, en 2021, où elle a travaillé en tant que chef de produit senior, gérant l'équipe d'ingénierie et développant des produits pour la gestion d'actifs.
Adedeji contactait Aderemi tard dans la nuit alors qu'il construisait le premier site Web de Pharmarun. Bientôt, elle est naturellement passée de MAX à Pharmarun à temps plein d’ici la fin de l’année.
Construire des pharmacies sans frontières
Pharmarun met les médicaments à la disposition des Nigérians, où et quand ils en ont besoin.
Vous pouvez commander des médicaments via son site Web et les faire livrer à votre destination dans les trois heures suivant le paiement dans certaines régions du Nigeria, notamment Lagos, Ogun, Port Harcourt et Abuja, à des prix jugés compétitifs par Aderemi.
Vous pouvez également commander par téléphone, par e-mail ou sur les plateformes de réseaux sociaux comme Instagram et WhatsApp.
La livraison peut prendre entre 24 et 48 heures dans les États où les pharmacies agréées sont rares, comme la plupart des États du nord du Nigeria. Il est intéressant de noter qu'Aderemi affirme que la plupart de ses clients dans ces zones ne se soucient pas des délais de livraison et souhaitent uniquement un accès garanti aux médicaments fournis par Pharmarun.
L'entreprise s'associe à plusieurs pharmacies et sociétés de logistique dans certaines régions du Nigeria pour rendre la livraison possible. Les clients peuvent ainsi acheter des médicaments sur la plateforme au même prix qu’ils paieraient dans leur quartier. Le coût supplémentaire correspond aux frais de livraison.
Aderemi soutient que Pharmarun dispose d'un système pour confirmer la validité des ordonnances qu'ils reçoivent.
Dans un pays où 14.4%, ou 14.3 millions de personnes âgés de 15 à 64 ans, abusent de drogues, Pharmarun est géré par des pharmaciens agréés qui obtiennent les ordonnances des patients et les vérifient avant de les délivrer.
Par exemple, si un client commande via une plateforme de médias sociaux telle que WhatsApp, le pharmacien posera des questions spécifiques au patient pour confirmer sa prescription ou ses symptômes et s'assurer qu'il demande le médicament approprié.
« Avant de pouvoir finaliser le paiement de certains médicaments, celui-ci doit être examiné par le pharmacien. Notre processus d'examen prend cinq minutes. Il n'y a rien de long. Mais ce ne sont pas tous les médicaments que vous pouvez consulter sur Pharmarun, car le pharmacien doit les examiner », précise Aderemi.
Elle souligne également que la plupart de ses clients commandent des médicaments tels que des multivitamines et de l'ibuprofène, dont ils n'abusent généralement pas. Cependant, pour les médicaments qui semblent « sensibles », un examen par un pharmacien est requis.
Pour un client fidèle, elle dit que l’entreprise a son historique et peut l’appeler pour le signaler ou l’approuver.
Pharmarun utilise un modèle commercial B2B2C et se concentre sur les utilisateurs finaux. Il aide les entreprises, telles que les hôpitaux, les compagnies d'assurance et les startups, à atteindre leurs consommateurs.
La société propose l'option Acheter maintenant, payer plus tard, permettant à son partenaire fintech d'accorder des prêts aux clients pour qu'ils paient en plusieurs fois ou se rendent dans des magasins spécifiques et paient plus tard.
Bien que le cœur de son activité soit de livrer des médicaments partout au Nigeria, Pharmarun propose également des recharges automatisées, qui permettent à un client de visiter la plateforme et de sélectionner une option de livraison mensuelle pour ses médicaments. Ce service sera précieux pour les patients atteints de maladies chroniques, notamment le diabète, l'hypertension, la psychose, les maladies coronariennes et l'asthme.
Il propose également un service visant à encourager l'observance complète du traitement pour les personnes atteintes de maladies infectieuses et non infectieuses.
Les clients peuvent également consulter gratuitement les pharmaciens sur le site Web de l'entreprise sans s'inscrire et vérifier plusieurs paramètres de santé tels que l'indice de masse corporelle (IMC), les calories et l'ovulation.
S'épanouir dans un environnement difficile en tant qu'agrégateur de pharmacies
Le regroupement de plusieurs pharmacies, qui permet à toute personne au Nigeria d'utiliser sa plateforme, distingue Pharmarun de concurrents tels que OneHealth, une société pharmaceutique nigériane de technologie de la santé.
Pendant ce temps, convaincre les pharmacies de se joindre à nous en utilisant sa technologie a été un défi pour la startup.
« L’essentiel, c’est notre technologie. Il fait bien plus que ce que vous avez sur le marché aujourd’hui. Nous voulons que Pharmarun alimente de nombreuses entreprises. Ainsi, l’entreprise ne se concentre pas uniquement sur l’atteinte des utilisateurs finaux.
"Nos différents niveaux de pharmacies diffèrent de ceux disponibles sur le marché aujourd'hui, qui sont des pharmacies en ligne, mais notre offre est une offre de services. Elle est plus robuste que les plateformes de commerce électronique", explique Adedeji.
Les pharmacies – à part celles qui sont férus de technologie – ne comprennent pas comment Pharmarun les intègre. Ainsi, Aderemi révèle que la startup a développé de fantastiques programmes d'intégration et des avantages pour résoudre le problème.
Par conséquent, Pharmarun étend son réseau afin de pouvoir répondre à un ensemble plus diversifié de pharmacies.
Pharmarun, qui a déjà reçu un investissement extérieur de Fedha Capital, a l'intention de lever un premier tour de table de 500,000 XNUMX $ pour le développement et l'acquisition de clients.
Aderemi déclare que plus de 28,000 2023 personnes ont utilisé le service de la startup depuis son lancement et que d'ici fin 15, ils espèrent doubler ce nombre. L'entreprise compte actuellement une équipe de 25 personnes mais espère passer à XNUMX avant la fin de l'année.
Pharmarun, qui génère actuellement plus de 18,000 36 dollars de revenus mensuels, affirme construire des pharmacies sans frontières. Par conséquent, l’entreprise a l’intention de s’implanter complètement dans les XNUMX États et dans le territoire de la capitale fédérale avant de s’étendre à d’autres pays africains au cours des cinq prochaines années.
Une grande partie de sa stratégie consistera à travailler avec des entreprises technologiques ou à repartir de zéro, en fonction du problème révélé par une étude de marché approfondie.
L'entreprise cherche à faciliter l'obtention des fournitures médicales nécessaires, qu'elles soient pharmaceutiques ou non pharmaceutiques.
