Il est intéressant d'entendre les fondateurs de startups raconter leurs histoires inspirantes. Pour le Nigéria et les États-Unis Ifeanyi Ossaï, la mort de sa tante quand il était jeune était le vent en poupe. Elle est décédée alors qu'elle se rendait dans un hôpital éloigné à la suite d'une réaction allergique prolongée et, selon lui, sa mort aurait pu être évitée si elle avait reçu des soins médicaux plus tôt.
Devenu un entrepreneur expérimenté avec des fonds à sa disposition, Ossai a eu l'idée de diriger une chaîne de cliniques pour décentraliser les soins de santé au Nigeria. Et il a commencé Nous prenons soin en 2017 pour fournir des soins médicaux de qualité supérieure aux zones mal desservies afin de réduire ou d'éliminer les décès évitables.
Avec un plan visant à fournir des services médicaux essentiels afin que les gens ne meurent pas de maladies curables, il était logique de construire quatre cliniques fonctionnelles dans l'État du Delta où il a grandi afin que les personnes qui vivaient loin de l'un puissent accéder à des soins de santé abordables.
Bien qu'il s'agisse d'une idée bien pensée, Ossai a rapidement découvert que de nombreux patients rentraient chez eux sans obtenir les soins de santé qu'ils recherchaient. le problème de l'accessibilité étant résolu, le défi de la demande a fait surface.
Le ratio médecin / patient recommandé par l'Organisation mondiale de la santé est de 1: 600, et le Nigéria est en deçà avec 1: 2,753 XNUMX Comme révélé par le gouvernement fédéral en mars 2020 lorsque la pandémie a commencé à secouer le pays.
Malgré des ratios variables selon les sources, une chose est sûre : le Nigeria est loin de la recommandation de l'OMS.
Lorsque WeCare a été lancé en 2017, c'était comme si un médecin s'occupait de 2,000 XNUMX patients.
Probablement pour résoudre le problème de la demande, l'objectif de WeCare était d'ouvrir 300 cliniques en Afrique subsaharienne. Mais il était temps de réévaluer leur mode de fonctionnement en 2020 après qu'il soit devenu clair que la demande de soins de santé dépasserait toujours l'offre.
«Nos cliniques physiques ne pouvaient pas accueillir la plupart des clients que nous recevons un jour donné. Nous ne pouvions voir qu'environ 10% des clients qui se présentaient à nos portes. Nous avons construit la première clinique; la demande était si énorme que nous avons utilisé les bénéfices que nous en avons tirés pour construire une deuxième clinique afin d'essayer de répartir la demande.
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« Ensuite, nous avons construit un troisième et un quatrième hôpital. Mais il est vite devenu évident que les cliniques physiques n'évolueraient pas ; la demande dépasserait toujours l'offre. C'est à ce moment-là que nous avons réalisé que nous devions résoudre les problèmes de santé en Afrique d'une autre manière », note Ifeanyi Ossai, co-fondateur et PDG de CribMD.
Entrez CribMD
En juin 2020, Ossai a co-fondé BerceauMD avec Ngiri Michel, un ingénieur logiciel expérimenté qui occupe le poste de directeur de la technologie (CTO) ; et Lorna Mae Johnson, une infirmière et une sage-femme dirigeant certaines cliniques médicales à Los Angeles, en tant que directeur financier (CFO).
En préservant les objectifs de WeCare, CribMD est devenu un hôpital à la demande. Les patients avec un plan d'abonnement peuvent demander un médecin pour des visites à domicile et consulter par télémédecine.
« Notre objectif est de démocratiser les soins de santé en vous offrant des soins de santé de qualité, abordables et accessibles où que vous soyez en Afrique.
Ossai a la réputation de mener à bien des projets, ce qui explique le succès de WeCare. Avec quatre cliniques médicales, dossiers présentés montrent que l'entreprise a accueilli jusqu'à présent 15,000 XNUMX patients hospitalisés.
N'ayant pas de formation médicale, Ossai a bénéficié de l'aide de professionnels de la santé avec WeCare. Et CribMD n'est pas différent car il s'appuie sur l'expertise d'un développeur de logiciels passionné et d'un spécialiste de la santé expérimenté.
Modus operandi de CribMD
Avec une base de données de médecins travaillant avec WeCare, il était facile de faire participer des médecins à CribMD.
Ngiri estime que CribMD s'inscrit parfaitement dans une lacune que les compagnies d'assurance maladie doivent encore combler. Les compagnies d'assurance-maladie orientent souvent les clients vers les hôpitaux; même si leurs frais sont couverts, les clients peuvent avoir à passer par le processus stressant de voir un médecin tout en s'exposant à d'autres personnes malades. Mais ce processus a été remplacé par une consultation virtuelle sur l'application mobile CribMD sur Android ainsi que iOS.
À cette fin, CribMD propose également des options d'assurance maladie pour les particuliers et les entreprises.
CribMD fonctionne sur un modèle d'abonnement payant relativement bon marché. Sur la base de différentes structures de tarification, tous les forfaits varient en fonction du nombre d'appels à domicile chez le médecin et des horaires de télémédecine auxquels un client a accès.
Les forfaits Basic, Pro et Family coûtent 3,000 7.87 ₦ (5,000 $), 13.11 19,000 ₦ (49.84 $) et XNUMX XNUMX ₦ (XNUMX $) par mois. Au-delà du conseil, les plans couvrent également le diagnostic, les prescriptions et les tests de laboratoire.
« Le Basic est juste pour un nombre limité de consultations par mois. Vous avez un appel vidéo et un appel médecin à domicile. Le plan Pro est illimité, et vous pouvez avoir autant d'appels chez le médecin à domicile et autant de séances de télémédecine que vous le souhaitez. Le plan familial ressemble beaucoup à un plan Pro pour chaque membre de votre famille. Vous pouvez ajouter jusqu'à dix membres de la famille.
«Le plan d'entreprise comprend les plans Classic et Executive. Le Classic est réservé à une personne seule. Il s'agit plutôt d'une assurance qui ne couvre que le bénéficiaire individuel. Alors que le plan Executive est celui qui couvre le bénéficiaire de l'assurance et au moins dix membres de la famille », explique Ngiri Michael.
Ossai affirme que les services de CribMD sont disponibles dans tous les États nigérians. Il compte également 5,000 XNUMX médecins inscrits sur la plateforme, dont la plupart ont adhéré à la vision depuis l'époque de WeCare.
Pour une activité aussi délicate que la santé, effectuer des due diligences sur les médecins avant de les intégrer est impératif. Ngiri décrit ce processus.
"En tant que médecin, vous vous inscrivez sur la plateforme et soumettez tous les détails nécessaires, y compris votre certificat, certificat de pratique annuelle, votre inscription auprès du Medical and Dental Council of Nigeria.
"Avec tout cela, nous vérifions maintenant vos informations d'identification auprès du Conseil médical et dentaire du Nigéria pour voir s'ils vérifient. Vous devez être quelqu'un qui a déjà travaillé quelque part auparavant, peut-être un hôpital ou une clinique. Nous utilisons toutes ces informations pour savoir que tu es vraiment médecin."
Défis, financement et projets
Les défis actuels de la startup ne sont que des signes que de nombreuses personnes sont prêtes à utiliser les services. La plate-forme a d'abord connu des interruptions de service car elle avait du mal à faire face à la forte demande.
Actuellement en cours d'exécution en version bêta, la plate-forme sert 1,000 20,000 abonnés uniques avec plus de 100,000 XNUMX encore sur la liste d'attente. Ossai confirme que les personnes inscrites sur la liste d'attente seront accueillies une fois la plate-forme mise à l'échelle. Avec cela en place, l'objectif est d'atteindre XNUMX XNUMX abonnés.
S'appuyant sur la confiance déjà acquise grâce à WeCare, la clientèle de CribMD s'est élargie grâce aux références. En raison de l'impopularité de la télémédecine au Nigeria, CribMD redouble d'efforts pour sensibiliser le public à ses services. Il est également en train d'introduire des conseils de santé faciles d'accès sur ses plateformes.
Sur le plan du financement, CribMD semble attirer les intérêts des investisseurs, même en tant que startup en démarrage. Ngiri explique le parcours de financement jusqu'à présent tandis qu'Ossai donne un aperçu des plans de financement.
«Nous avons principalement lancé CribMD avec des fonds de WeCare. À l'heure actuelle, notre taux de revenus actuel est d'environ 20,000 50 $ par mois. À l'heure actuelle, nous essayons d'atteindre le seuil de rentabilité, mais notre taux de profit est d'environ XNUMX % de marge », note Ngiri.
« CribMD est financé par du capital-risque auprès d'investisseurs aux États-Unis. Nous sommes toujours furtifs avec certains de nos investisseurs pour notre prochain cycle d'investissement que nous envisageons de clôturer dans un mois ou deux », ajoute Ossai.
Début février 2021, CribMD a été enrôlée comme l'une des cinq startups de la cohorte Winter Batch 2021 sur Sputnik ATX, un fonds et accélérateur de capital-risque basé à Austin, auquel il a empoché 100,000 XNUMX $ d'investissement.
Pendant ce temps, la startup est en train de lever un financement de démarrage d'un million de dollars avant la fin de 1.
Ossai exprime sa confiance dans son équipe et le calibre des conseillers à la disposition de la startup. Il y a aussi les trois années d'expérience dans l'industrie chez WeCare qui, selon lui, peuvent aider l'entreprise à survivre à ses concurrents. Bien qu'il n'en construise pas plus, WeCare continuera à gérer ses structures existantes.
Crédits d'image en vedette: AMISOM via Iwaria
