Comment Taeillo utilise la réalité augmentée/réalité virtuelle pour changer l'expérience des acheteurs de meubles en Afrique

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2 septembre 2020
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6 min read

En 2013, alors qu'il était encore étudiant en architecture à l'Université de Lagos, Jumoke Dada eu l'opportunité de faire un stage dans une entreprise d'architecture et d'urbanisme. Là, elle a mené des inspections de sites avec des consultants et des entrepreneurs pour un grand projet : la reconstruction de la Banque centrale du Nigeria.

L'année suivante, elle décroche un diplôme de première classe et travaille comme stagiaire en design d'intérieur pour une entreprise de meubles jusqu'en 2015.

Bien qu'elle ait travaillé sur des projets de premier plan pendant son séjour dans ces entreprises, Dada avait quelques réserves. Pour commencer, elle a estimé que le travail architectural qu'elle faisait n'était vécu que par quelques personnes dans le pays. De plus, l'entreprise de meubles dans laquelle elle a fait son stage importait des matières premières.

Ces expériences l'ont amenée à créer une marque de meubles qu'elle n'avait pas l'intention de créer.

"Je me demandais comment un pays aussi grand devait encore importer des matières premières. N'y avait-il aucun moyen d'exploiter les ressources locales pour créer des meubles incroyables ? Pour moi, je voulais utiliser des matériaux locaux pour fabriquer des meubles que les Nigérians adoreraient", raconte-t-elle. Techpoint Afrique.

Taeillo : où le design local rencontre la classe

En 2016, le fondateur solo a commencé Taeillo et a commencé à expérimenter avec des textiles locaux comme ankara - un tissu de coton coloré avec des motifs et des motifs tribaux vibrants - et aso oke - un tissu tissé à la main. Pour elle, c'était une bonne entrée sur le marché dans une entreprise séculaire et compétitive.

Voici pourquoi.

Pendant longtemps, les Nigérians ont eu peu d'options pour l'achat de meubles. Ils ont dû acheter auprès de fabricants de meubles locaux dont la réputation de clients décevants les amène soit à visiter des magasins de meubles coûteux, soit à expédier des détaillants de meubles mondiaux comme IKEA.

Jumoke Dada (fondateur et directeur général, Taeillo)

Pour étayer ce point, les fabricants de meubles nigérians ont déclaré l'année dernière que le pays dépense plus de 8 milliards de dollars par an sur l'importation de meubles.

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Le plan de Taeillo était d'introduire des produits qui semblaient différents et abordables mais qui pouvaient rivaliser avec les produits importés.

"Nous avions besoin d'apporter quelque chose de différent d'un point de vue culturel et technologique. Pour moi, c'est comme si nous essayions de résoudre un problème pour ce 1 % du marché qui veut acheter des pièces contemporaines comme celles qu'ils voient en Europe et dans le États-Unis", ajoute-t-elle.

Utilisant principalement un modèle de commerce électronique via son site et du commerce social via des plateformes de médias sociaux, la startup a construit une présence formidable avec quelques clients et a été officiellement lancée en 2018.

Il a commencé à fabriquer des meubles exclusivement pour les entreprises et l'un de ses principaux clients est venu cette année-là lorsque Facebook s'est associé au Co-creation Hub (CcHub) pour lancer le NGHub.

Taeillo avait établi une base d'utilisateurs si fidèle que lorsque Bosun Tijani, PDG de CcHub, a lancé des recommandations sur un équipement de mobilier local et abordable pour aider avec les meubles NGHub, Taeillo était la marque la plus référée et a donc obtenu l'accord.

Depuis lors, Taeillo a pu sécuriser d'autres clients comme CcHub, Danfo Bistros & Dives, Perdu à Lagos, style BellaNaija, Softcom etc.

Changer de business model

Au départ, Taeillo utilisait un modèle B2B où seules les entreprises constituaient une grande partie de ses clients, et pour Dada, cela était limité. Comme indiqué, elle souhaitait que les consommateurs fassent l'expérience de la marque et du produit de Taeillo, et la pandémie de COVID-19 offrait l'occasion idéale de le faire.

"Nous nous demandions" comment pouvons-nous créer environ 1,000 XNUMX produits que les gens peuvent se permettre d'acheter au lieu d'en fabriquer quelques-uns pour certaines entreprises "."

En mai, Taeillo est passé à un modèle de vente directe au consommateur (D2C). Aujourd'hui, leurs consommateurs comprennent des personnes qui n'avaient auparavant pas les moyens d'acheter leurs meubles haut de gamme, ainsi que des entreprises, des gouvernements et des organismes nouveaux et existants.

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Quelques pièces de Taeillo

Cela s'est avéré être une décision commerciale judicieuse pour la startup. Par exemple, la société a un produit appelé Alausa. Alausa, principalement un produit "spécifique à l'entreprise", coûte 300k ₦ (638.30 $) et dans un bon mois, cinq pièces sont vendues. En quatre mois, cela fait 20 pièces : un total de ₦ 6 millions (12,765.95 XNUMX $).

Amakishitable, d'autre part, est un produit "spécifique à l'individu" qui se vend 30 63.83 ₦ (450 $). Et selon Dada, le produit s'est vendu jusqu'à 7.5 pièces en quatre mois. En d'autres termes, c'est ₦ 15,957.50 millions (XNUMX XNUMX $) de plus de ce qu'Alausa a gagné pendant cette période.

Aussi, en termes de nombre de meubles vendus, qui est l'un des principaux KPI de l'entreprise, cette période a été essentielle à sa croissance fulgurante. Au cours des trois derniers mois, Taeillo a expédié plus de 1,000 35 meubles, ce qui représente XNUMX % du volume total de la startup depuis son lancement.

Mais cela est venu avec son propre ensemble de défis. Pour une entreprise dont les principaux matériaux proviennent de la région du sud-ouest du pays (par exemple, Taeillo obtient son bois d'Akure), l'ensemble du processus de la chaîne d'approvisionnement a été un problème lorsqu'il s'agissait de consommateurs individuels.

De la commande de ces matériaux à la production des meubles en passant par la livraison, la ponctualité est désormais devenue plus primordiale pour la marque. Avec les entreprises, il faut 10 à 14 jours ouvrables à Taeillo pour livrer, mais avec les particuliers, 5 à 10 jours ouvrables.

La startup gère également les problèmes de logistique en s'associant à des entreprises de logistique qui utilisent des mini-fourgonnettes, des fourgonnettes et des camions pour fonctionner. De même, Taeillo essaie des méthodes internes comme l'emballage à plat pour un transport facile.

Alors que la startup se procure ses matériaux comme le bois et les tissus localement, Dada admet qu'il n'en va pas de même pour ses accessoires de mobilier. Et selon elle, la startup doit en arriver à fabriquer ses propres accessoires. Pourquoi? Cela aidera quand le moment de la sortie viendra.

"Si nous nous positionnons à un point où l'une de nos stratégies de sortie consiste à être acheté par, disons IKEA, nous aurions dû résoudre de nombreux problèmes de chaîne d'approvisionnement que des entreprises comme IKEA auraient eu besoin de nous pour comprendre ," Elle ajoute.

Utiliser la technologie pour améliorer les expériences de meubles

De nos jours, lorsqu'un millénaire moyen essaie d'acheter des meubles, des facteurs tels que le temps nécessaire pour obtenir le produit et l'esthétique d'un produit déjà fabriqué entrent en jeu.

Les salles d'exposition à l'ancienne, bien que chères, ont été la référence pour ces millénaires, car elles répondent à des questions telles que : à quoi ressembleraient mes meubles ? Quelles options ai-je ? Ce meuble conviendrait-il à mon espace ?

Bien qu'il faille que les personnes visitant des salles d'exposition hors ligne le sachent, Taeillo a une proposition différente. Au lieu d'aller dans une salle d'exposition, ils aimeraient que les clients restent dans le confort de leur maison et découvrent l'apparence des meubles qu'ils souhaitent.

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Avec Derrick Ikenga en tant que CTO de l'entreprise, Taeillo a pu créer son site Web de telle sorte que chaque fois qu'un client souhaite acheter des meubles, il a accès à une vue 3D et AR qui lui permet de voir à quoi ressemblent les produits et comment ils s'intègrent dans n'importe quel espace. ils ont en tête.

"De cette façon, nous éliminons beaucoup de choses comme les salles d'exposition où nous n'avons pas à installer de mètres carrés d'espace. Nous avons également des salles d'exposition VR où les utilisateurs peuvent visiter notre bureau, voir des pièces par eux-mêmes et interagir avec eux. Je pense que c'est le présent et l'avenir », dit Dada.

Elle ajoute que la société veut en arriver au point où toute personne possédant des casques ou des lunettes VR n'importe où peut voir la salle d'exposition en ligne de Taeillo sans sortir de chez elle.

Cela s'est avéré essentiel dans la façon dont l'entreprise a prospéré pendant la pandémie, alors que la plupart des entreprises sont en détresse. Alors que Taeillo gagnait 100 212.80 ₦ (500 $) en moyenne avant le COVID, Dada affirme que l'entreprise gagne en moyenne 1,063.80 XNUMX ₦ (XNUMX XNUMX $) maintenant.

En mars de l'année dernière, la startup a obtenu un investissement de pré-amorçage de 300 XNUMX $ de Growth Capital par CcHub, B-Knights et Montaigne.

Avec une équipe de 25 personnes et ayant réalisé plus de 500 XNUMX dollars de revenus depuis son lancement, Dada ne cache pas que son objectif est de faire de Taeillo une entreprise d'un milliard de dollars dans les six à dix prochaines années.

Elle sait que le Nigeria à lui seul est un marché insuffisant pour fournir ce type de valeur, alors Taeillo cherche à s'étendre à d'autres pays africains avec le Ghana, le Kenya et le Rwanda à l'esprit. Après cela vient l'expansion mondiale.

"Imaginez vendre un type de produit à des millions de personnes partout dans le monde. Avec la technologie, vous n'êtes pas limité par l'emplacement géographique, vous pouvez donc avoir des partenaires dans différents pays pour produire et expédier pour vous. C'est là que je veux que la marque Taeillo être dans le futur, tout comme IKEA expédie des meubles dans le monde entier."

Sans cesse amusé par la technologie. @ulennaya
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