"Les RH sont quelque chose que vous apprenez en faisant. C'est une expérience, pas un livre. Oui, il existe des certifications, mais ces certifications sont pratiques après avoir travaillé un certain temps et vous savez sur quoi vous voulez vous concentrer."
– Weyinmi Barber, vice-président directeur, Personnes et culture, Softcom.
Une ironie bien connue sur le marché du travail est que certains emplois ou industries qui étaient recherchés il y a 10 à 15 ans n'occupent plus cette position et que d'autres ont simplement dû évoluer pour rester pertinents. Bien que cela semble sombre pour ceux-là, certains emplois qui sont maintenant très bien notés pourraient également commencer à avoir des difficultés avec la pertinence dans quelques années.
Certaines fonctions comme les ressources humaines (RH) ont survécu à toutes les évolutions que le marché du travail a connues, mais elles restent l'une des plus sous-estimées dans les entreprises. Ce serait formidable de se plonger tout de suite dans la raison pour laquelle il en est ainsi, mais nous y arriverons bientôt.
J'étais au siège social de Softcom à Ikeja par un chaud après-midi de juillet pour parler avec Weyinmi Barber, le SVP, People and Culture, alias, responsable des RH. Pendant que nous préparions notre conversation, j'étais déterminé à lui faire comprendre pourquoi les startups ne prêtent pas attention aux RH malgré son importance implicite. Et sa réponse n'était pas loin de ma théorie.
"Les gens ne comprennent pas vraiment à quel point c'est important. Ce qui se passe généralement avec les startups, c'est qu'elles atteignent un certain niveau et qu'elles commencent à avoir une crise des RH et à ce moment-là, elles courent partout à la recherche de professionnels des RH."
De la conversation d'une heure, j'ai déduit à quel point il est important d'avoir une équipe RH, de recruter facilement les bonnes personnes à avoir un processus de recrutement défini et tout le reste.
On peut dire sans risque de se tromper que Weyinmi Barber est passionnée par les RH et a pour mission de la rendre désirable malgré les idées fausses des gens. Comme moi, quand vous apprenez à connaître son excentricité depuis l'enfance, vous comprendrez qu'elle a longtemps donné l'ambiance « people ».
Trouver un chemin qui convient
Weyinmi, née à Warri, se souvient encore de son enfance dans l'État du Delta, au Nigeria, lorsqu'elle passait beaucoup de temps à l'extérieur avec d'autres enfants. Se souvenant de ses montées d'adrénaline alors que les parents appelaient leurs enfants à la fin de la journée, elle a raconté comment son moment préféré était le crépuscule, juste avant le coucher du soleil.
Il y a plus dans la Weyinmi que nous voyons aujourd'hui, et l'influence de ses parents y a largement contribué.
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La quête de connaissances de Weyinmi pour satisfaire sa curiosité l'a poussée vers les livres et elle a essayé d'associer ce qu'elle lisait à la vie réelle. Par conséquent, elle a construit son vocabulaire et était à l'aise avec de longs textes à l'école. Comme on pouvait s'y attendre, elle a développé une personnalité dynamique et artistique, posant de nombreuses questions et s'essayant à différents métiers.
Weyinmi prend soin de ne pas attribuer son succès uniquement à son travail.
"J'ai grandi avec des parents qui valorisaient l'éducation", a-t-elle déclaré.
Prêtant attention à tout ce qu'elle aimait faire, ils étaient prêts à la soutenir dans n'importe quel domaine qu'elle choisirait. Nous avons souri de la façon dont elle a traversé différentes phases en essayant de choisir une carrière basée sur la découverte de soi à différents moments de sa vie. C'était l'écriture à un moment donné et la gestion de la mode à un autre, le conseil en gestion venant plus tard à l'université.
À une époque où l'industrie des technologies de l'information (TI) était impopulaire, Weyinmi a choisi d'étudier la gestion des ressources d'information à l'Université Babcock, obtenant un diplôme de première classe en tant que meilleure étudiante de son ensemble.
Mais après avoir obtenu son diplôme, elle n'a pas eu la meilleure expérience en tant qu'analyste en gestion de l'information. Avec le recul, cela aurait été différent si elle avait été exposée au bon côté de l'industrie technologique.
"Pendant les deux premières années de ma carrière, j'étais un informaticien, mais je n'aimais pas vraiment ça. On m'a maintenant dit que je n'avais pas eu la bonne exposition à la technologie, au côté logiciel des choses."
Travailler dans l'informatique il y a plus de dix ans ne signifiait pas nécessairement que vous étiez dans l'ingénierie logicielle ou le développement d'applications, comme c'est souvent le cas aujourd'hui. Les rôles étaient principalement liés au support administratif et technique, dont aucun ne plaisait à Weyinmi. Après un certain temps, elle a décidé d'obtenir une maîtrise et a obtenu une bourse - grâce à son excellent dossier lors de son premier diplôme - pour étudier la gestion et l'excellence en affaires à l'Université de Warwick, au Royaume-Uni.
"J'ai eu beaucoup de chance d'aller dans une école avec un centre de carrière. Vous pouviez y aller et avoir des conversations avec des gens, obtenir des conseils sur le type de cheminement de carrière que vous devriez envisager en fonction de votre personnalité, de votre tempérament et de vos forces. options qui se sont présentées à moi étaient les RH."
Ce fut une révélation pour Weyinmi car sa discipline était assez différente de ses dispositions. Elle a pris note mentalement de chercher un emploi dans les RH une fois qu'elle a repris la recherche d'emploi et son premier emploi au Nigéria était chez Oando Plc, une multinationale du secteur pétrolier et gazier.
Parce que Weyinmi est motivée par le besoin d'avoir un impact, elle a appris à laisser le temps suivre son cours, constamment rappelé par une citation de Warren Buffet selon laquelle "Vous ne pouvez pas produire un bébé en un mois en mettant neuf femmes enceintes".
"J'aime être associé à des choses qui fonctionnent, qui réussissent et qui sont bonnes. Cela me motive vraiment, ainsi que mon éthique de travail."
Mais changer de secteur n'était pas aussi simple que d'ouvrir une nouvelle page ou de survoler un paragraphe.
Deux ans peuvent sembler suffisants pour acquérir une expertise dans un domaine, mais la décision de Weyinmi d'abandonner l'analyse de l'information pour se consacrer aux RH a été un défi, et elle sentait qu'elle était déjà en retard sur ses pairs.
"Je me suis vraiment lancé parce que j'avais ce sentiment de 'je dois rattraper mon retard'. J'ai vraiment besoin d'apprendre autant que je peux et aussi vite que possible afin que je puisse commencer à voir le type de croissance que je veux pour ma carrière.' À cause de cela, j'avais l'intention de me développer."
Par conséquent, elle a pris des risques pour assurer un développement cohérent, dont l'un était de refuser un poste de direction dans un autre département pour passer plus de temps là où elle devait développer une expertise.
En huit ans, elle a occupé des postes de soutien RH, d'analyste, de partenariat d'affaires et de spécialiste de la rémunération et des avantages sociaux. Mais ensuite, elle était prête pour une autre aventure, cette fois dans une industrie contrastée.
"Je construis actuellement ma carrière en leadership RH dans l'espace des startups technologiques, et j'aime vraiment ce que je fais. J'ai eu beaucoup de chance d'avoir choisi intentionnellement un cheminement de carrière qui, à mon avis, me convenait bien. Et les deux dernières années ont été RH dans l'espace des startups technologiques."
Un tout nouveau monde des RH
En 2020, Weyinmi a rejoint Softcom et a développé un cadre organisationnel pour l'entreprise de technologie, une réalisation qu'elle considère comme l'un de ses points les plus élevés à ce jour. Elle pense que l'espace technologique lui convient parfaitement et elle se voit passer de nombreuses années dans l'industrie.
"J'ai apprécié le défi, j'aime être avec des gens de la technologie, j'aime les conversations, l'énergie et surtout, j'apprécie vraiment ce sentiment de connexion à l'objectif. Je ne l'ai vu dans aucune autre industrie. "
Weyinmi s'empresse d'ajouter la différence frappante entre l'espace d'entreprise et l'espace de démarrage. Après huit ans dans le secteur pétrolier et gazier, on aurait pu croire qu'elle avait tout vu, mais ce n'était pas le cas.
"J'ai fait des RH pendant de nombreuses années, mais l'espace technologique est différent. Beaucoup de choses qui sont considérées comme les meilleures pratiques en RH fonctionnent dans d'autres industries, mais elles ne fonctionnent pas dans l'espace des startups. Vous devez donc faire les choses différemment. "
Elle a notamment mentionné à quel point les « problèmes de personnes » sont uniques et a créé un scénario pour faire passer le message.
"Dans de nombreux secteurs traditionnels, peut-être la banque et le conseil, il existe généralement une corrélation entre vos compétences et vos années d'expérience. Cela ne fonctionne pas dans le domaine de la technologie, en particulier pour les ingénieurs, car quelqu'un qui s'est vraiment développé en deux ans pourrait écrire un meilleur code que quelqu'un qui le fait depuis six ans", a-t-elle expliqué.
Pour suivre les exigences de l'industrie, Weyinmi s'est maintenue pertinente en suivant des cours professionnels. Mais ce n'est pas tout.
"Une chose que j'ai vraiment dû apprendre était la gestion des parties prenantes. Ce que j'ai appris, c'est comment écouter tous les côtés de l'histoire."
Elle a poursuivi en mentionnant comment cela l'a aidée à comprendre le comportement humain et à mieux juger, en particulier dans les affaires d'arbitrage.
La satisfaction, pour elle, se présente sous diverses formes, mais elle aime beaucoup voir ses solutions résoudre des problèmes de la vie réelle.
"J'aime créer des initiatives pour résoudre des problèmes. Ensuite, vous déployez l'initiative et vous voyez qu'elle fonctionne, puis vous obtenez des commentaires des gens. C'est très satisfaisant."
Maîtriser les RH
La dernière décennie a vu Weyinmi dans l'apprentissage et le développement, l'acquisition/le recrutement de talents, la rémunération et les avantages sociaux, et le partenariat commercial RH, entre autres, qui ont tous amélioré son expertise.
"J'ai eu beaucoup de chance d'occuper différents rôles, ce n'était pas comme si je faisais la même chose. Ce qui m'a aidé à faire, c'est d'avoir le temps de déterminer où je veux me concentrer dans les RH ?"
Et devant passer en moyenne deux ans dans certains de ces départements, Weyinmi est sûre de sa place.
"En fin de compte, j'ai réalisé que l'aspect des RH que j'aimais vraiment était la conception organisationnelle. C'est là que vous développez des stratégies RH et proposez des initiatives pour essayer de résoudre les problèmes des personnes, qu'il s'agisse de construire un cadre de carrière, de développer un talent cadre de gestion et de l'appliquer à votre organisation."
Pour le contexte, lorsqu'il y a un problème de personnes particulier dans une organisation, le travail du professionnel des RH est de développer un cadre pour y remédier et qui est applicable pour les occurrences futures. Puisqu'il n'y a pas deux organisations identiques, le professionnel doit proposer des solutions sur mesure pour l'entreprise, afin d'obtenir des résultats optimaux.
Weyinmi est fier d'avoir fait le bonheur des employés de Softcom, 15 ans. La société de technologie est la société mère d'un certain nombre de startups, notamment Eyowo, Kwiksell, Useform et Usepass.
"J'ai eu le privilège de construire le premier cadre de carrière de Softcom. Désormais, chaque Softcomer connaît le niveau de son groupe, il sait quel est le prochain niveau, il sait ce qu'il doit faire pour passer à un autre niveau et il connaît le moment de l'année pour la promotion. Nous avons construit une politique autour de cela", a-t-elle noté.
Les gens changeant facilement de cheminement de carrière, elle fait de son mieux pour correspondre au caractère unique de l'espace de démarrage.
"Ils arrivent comme une chose, six mois plus tard, ils font autre chose, et vous devez trouver un moyen de les faire grandir."
Au cours de notre conversation, Weyinmi a catégorisé les choses que les personnes cherchant à entrer dans les RH devraient savoir en fonction de l'endroit où elles se trouvent dans leur carrière.
"Si vous êtes encore à l'école ou que vous êtes un jeune diplômé, recherchez des opportunités de faire des stages dans les départements RH d'entreprises de différents secteurs. Cela vous aidera à comprendre le type de RH que vous préférez.
"Si vous avez déjà un emploi, vous pouvez avoir une conversation avec votre supérieur hiérarchique et les personnes de votre service RH et leur faire savoir que vous êtes intéressé. S'il y a une opportunité pour vous de rejoindre l'équipe RH, [prenez-la]. Si vous allez chercher un emploi dans une autre entreprise, vous risquez de ne pas l'obtenir car, sur le papier, vous n'avez pas l'expérience."
Elle a également révélé ce à quoi un professionnel doit s'attendre lorsqu'il rejoint une équipe.
"Habituellement, si vous êtes le premier professionnel des RH à rejoindre une startup, vous entrez littéralement dans une tempête à moins que vous n'ayez la chance d'avoir un fondateur ou un co-fondateur qui a été exposé à certains environnements et qui comprend que les RH sont une besoin important dès le départ. Il faut parfois cette tempête pour que les dirigeants se rendent compte qu'ils ont besoin d'une équipe RH.
Weyinmi a cité la communication, la gestion des parties prenantes, les connaissances en sciences du comportement et de bonnes compétences de présentation comme des compétences non techniques importantes à acquérir tout en envisageant un rôle dans les RH. Et selon le domaine de spécialisation, il est important de maîtriser l'utilisation des tableurs et d'être à l'aise avec les chiffres, la gestion de projet et l'administration.
S'ouvrant sur ce que cela fait d'être un professionnel des RH, a-t-elle déclaré,
"Cela peut être très solitaire et isolé d'être un professionnel des RH. Les gens vous voient presque comme la police de l'entreprise, oubliant que vous êtes aussi un employé avec une carrière à construire, des objectifs et des aspirations. Voir vos pairs se comporter différemment autour de vous est pas drôle."
Les activités de Weyinmi au cours d'une journée de travail typique dépendent de ce qui se passe dans l'entreprise. Les responsabilités lors du recrutement diffèrent de celles lors de l'évaluation des employés.
Elle est une fervente partisane du style de travail hybride et de ses avantages pour l'équilibre travail-vie personnelle.
Pour la productivité, "je règle des alarmes/rappels pour les choses les plus aléatoires. Cela m'aide à être productif. Une autre chose qui aide à la productivité est de savoir à quelle heure de la journée vous travaillez le mieux afin de pouvoir programmer des tâches importantes à cette heure de la journée." journée."
Weyinmi a le saut à l'élastique et le parachutisme sur sa liste de seaux et se réfère parfois à elle-même comme une accro à l'adrénaline.
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