Martha (nom fictif) n'avait pas d'autre choix que de rester avec sa mère malade à l'hôpital, mais cela ne signifiait pas grand-chose jusqu'à ce qu'il soit clair que son séjour durerait un an. Pour Martha, cela signifiait mettre sa vie en attente car elle n'aurait pas le temps de faire autre chose.
Cependant, cela a changé quand elle est tombée sur Hack de compétences techniques (TSH), un groupe Facebook ouvert où les gens reçoivent une formation gratuite sur diverses compétences numériques allant de la conception graphique à l'analyse de données en passant par la création de contenu.
Martha a rejoint le groupe, a suivi une formation religieuse et a rapidement découvert qu'elle pouvait devenir une experte certifiée en compétences numériques à la tête de son agence de création personnelle.
Iniobong Udoh, le cerveau derrière TSH, serait submergé par un sentiment d'accomplissement en entendant ce témoignage car il remplit clairement la mission de la startup.
"Tech Skills Hack est une plate-forme dédiée à doter les Nigérians des compétences numériques recherchées et futuristes pour lutter contre le chômage et aider les entreprises à se développer gratuitement", dit-elle.
Démystifier la littératie numérique
Il y a une croyance que les gens dans l'espace technologique sont un groupe de geeks de l'écriture de code. Cependant, Udoh pense que ce n'est qu'un mythe.
"L'écosystème tech est une grande communauté qui comprend toutes les compétences numériques, allant de la conception graphique, l'analyse de données, la création de contenu, qui n'a rien à voir avec l'écriture de code."
Sa mission était claire ; pour combler le fossé qui existe entre les employeurs de main-d'œuvre et les candidats sans compétences de base. Et elle le fait en compilant des ressources de compétences numériques organisées et en les partageant sur les différentes plateformes de formation utilisées.
Pour elle, "la littératie en compétences numériques signifie posséder les compétences dont vous avez besoin pour vivre, apprendre et travailler dans une société où la communication et l'accès à l'information augmentent [sic] grâce aux technologies numériques comme les plateformes en ligne, les médias sociaux et les appareils mobiles".
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Au contraire, l'expérience d'Udoh en tant que développeur Android certifié Google et experte UX certifiée s'est avérée utile lorsqu'elle a donné vie à la startup en février 2019 - un an après avoir eu l'idée, mais a été freinée par des fonds pour louer un hub ou acquérir du matériel pour l'entraînement physique.
« Je devais utiliser la plateforme disponible et c'était Facebook pour moi. Outre la programmation, nous formons des étudiants de premier cycle à des compétences de base telles qu'Excel, PowerPoint, Canva, Google Sheets et l'utilisation des médias sociaux."
L'offre de TSH est double : résoudre le défi d'une formation abordable et acquérir l'équipement de base pour pratiquer - un ordinateur portable. L'objectif est d'aider les jeunes à acquérir gratuitement des compétences numériques pertinentes via leurs smartphones. Malheureusement, ce n'était pas une première sortie encourageante pour elle.
"Je me suis senti mal lorsque nous avons envoyé l'annonce invitant les gens à apprendre et la réponse n'a pas été aussi impressionnante que prévu [sic], mais 50 personnes ont répondu à notre annonce, c'était juste."
Pour renforcer la confiance, Udoh a ouvert la plate-forme aux personnes intéressées au lieu d'ajouter des personnes au hasard. Avec le temps, la plateforme aurait un bon nombre de membres ouverts d'esprit, volontaires, cohérents et déterminés.
Outre Udoh, qui est le fondateur, l'équipe de TSH comprend Nzaki Ekere, qui fait également office de CTO et de développeur interne qui suit des cours de développement Web, et Anthony Eyo en tant que spécialiste du marketing numérique. Une aide supplémentaire pour la formation sur site provient également de bénévoles, dont certains ont suivi une formation sur la plate-forme.
Une entreprise sociale
« Tech Skills Hack est une entreprise à but non lucratif. Nous gérons cela depuis 9 mois et il a été autofinancé. Ce n'est pas trop capitalistique car j'utilise une plateforme gratuite (Facebook) et j'obtiens des volontaires gratuits. Je peux rechercher gratuitement des cours de premier ordre d'organisations comme Google, Udemy et Coursera, donc nous ne payons pas pour ces cours, sauf avec notre temps, car je dois parcourir chaque cours avant de les partager sur notre plateforme, », explique Udoh.
Sans changement de modèle économique en vue, Udoh affirme que TSH conservera son statut d'entreprise sociale à but non lucratif pour les deux prochaines années, mais qu'elle aura besoin d'autant d'aide que possible.
"Notre objectif est de doter chaque Nigérian d'une compétence numérique sans frais ou à faible coût, et nous apprécierions le soutien des gens pour y parvenir."
En plus de 9 mois de fonctionnement, la startup compte plus de 1000 utilisateurs sur Facebook et Slack. Il a également aidé 30 petites et moyennes entreprises (PME) en herbe à concevoir gratuitement des logos et des cartes de visite. Dernièrement, il a organisé deux formations hors ligne gratuites dans deux villes nigérianes, Lagos et Uyo, en partenariat avec un hub technologique ghanéen, iSpace ; et la Direction de la microfinance et du développement des entreprises, État d'Akwa Ibom, respectivement.
À un moment où l'intégration d'une formation hors ligne est nécessaire parce que les cours en ligne ne captent pas entièrement le marché adressable des startups, le fondateur admet que TSH a grandement besoin de fonds.
« Nous apprécierions un soutien financier et central. Nous avons besoin de fondateurs pour nous permettre d'utiliser leurs hubs et gadgets pour nos formations. Nous aimerons également la publicité gratuite afin que plus de gens puissent entendre parler de ce que nous faisons et se joindre à nous.
Sans se laisser décourager par les défis
Outre le financement, Udoh cite les problèmes de confiance comme un autre défi auquel certaines personnes sont confrontées, car la croyance est qu'avec des formations gratuites, la qualité du contenu est généralement mauvaise.
Elle a dit qu'ils ne seraient peut-être pas en mesure de changer cette perception, mais les critiques, les témoignages et les commentaires reçus des étudiants, qui sont allés de l'avant pour obtenir leurs certifications et même créer leurs propres agences de création, sont une motivation suffisante pour l'équipe TSH.
« J'ai perdu le compte des critiques et des étiquettes que nous recevons une fois qu'un élève apprend une compétence. Non seulement les témoignages, mais aussi les étudiants qui utilisent les compétences qu'ils ont acquises pour améliorer leur vie et transmettre ces connaissances à d'autres sont également ce que nous utilisons pour mesurer notre succès et ce que nous avons pu réaliser en peu de temps de notre existence. .”
Avec un autre programme d'entraînement physique en vue, l'équipe travaille présentement à intégrer une Site d'apprentissage en ligne avec des fonctionnalités d'apprentissage améliorées et conviviales pour étendre davantage la couverture.
