Plusieurs études ont confirmé la corrélation entre l'apparence d'un espace et la façon dont une personne vit ou travaille. Avec les changements dans la façon dont nous percevons notre environnement, il y a maintenant une demande croissante pour réfléchir sérieusement à la conception de l'espace. Mais cela n'a pas toujours été le cas.
La conception d'espaces, en Afrique par exemple, est plus courante aujourd'hui qu'il y a dix ans, et de plus en plus de personnes s'intéressent désormais à l'apparence de leurs espaces. Fait intéressant, nous parlons d'une industrie de 115 milliards de dollars qui devrait atteindre 121 milliards de dollars d'ici la fin de 2021. Et cela devient plus excitant avec les différentes options disponibles avec l'innovation.
L'acceptation du design d'espace au Nigeria a coïncidé avec l'arrivée de startups de design d'intérieur comme Spazio Idéale — une expression italienne vaguement traduite par « l'espace idéal ».
Tomi Bamgbelu, Fondateur et directeur créatif de Spazio Ideale, a toujours eu un flair pour l'architecture et l'informatique. Elle a étudié l'informatique pour son premier diplôme, suivi d'une maîtrise en design d'intérieur alors qu'elle suivait son amour pour la conception.
Dans ce qui a commencé comme une passion, elle a rapidement décidé de faire de la décoration d'intérieur une entreprise. Son parcours entrepreneurial a commencé par hasard.
L'essor de Spazio Ideale
Après ses études de troisième cycle en Italie en 2014 et un passage au Ghana, elle n'a trouvé aucune entreprise de design appropriée à rejoindre à son retour au Nigeria. Ils ne correspondaient pas tous aux designs qu'elle aimait, entre autres préoccupations. Alors elle a commencé à dire aux gens ce qu'elle faisait.
« Habituellement, lorsque vous entrez dans une école de design, vous devez créer un portfolio de design de votre travail. Et quand je suis revenu, je l'ai distribué à quelques personnes pour qu'elles le voient. Ils ont pu voir ce que j'aime faire et comment j'aime créer.
Et elle a fini par convaincre certaines personnes de son entourage de la fréquenter.
En juin 2015, elle réalise son premier projet, un espace de vie, pour une amie. La startup a depuis élargi son champ de couverture et est actuellement davantage une entreprise de conception d'espaces commerciaux.
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Fier des progrès réalisés par l'entreprise jusqu'à présent, Bamgbelu révèle qu'il a réalisé plus de 50 projets couvrant des installations résidentielles, commerciales, hôtelières et scolaires.
Cependant, la plupart d'entre eux se trouvent dans des espaces commerciaux - plus de 30 clients - en particulier dans l'espace technologique. Avec la plupart des projets obtenus à partir de références, la startup se présente comme la première dans le domaine de la technologie, se vantant de concevoir des espaces de bureau pour des startups populaires au Nigeria.
Les mentions notables incluent Kuda Bank, Softcom, Heritage Bank, Paystack, Reliance HMO, uLesson, Techpoint Africa et Max.ng.
Bamgbelu revit avec émotion comment l'équipe a imaginé le design emblématique de l'espace de travail de Paystack.
"Lors de notre conversation initiale avec Paystack, nous avons essayé de comprendre comment ils sont et ce qu'ils font, et nous avons réalisé qu'ils avaient une organisation amicale, bien que petite à l'époque, mais ils étaient comme une famille et un environnement amusant dans lequel travailler. Et nous conçu l'espace pour refléter cela."
Une approche centrée sur le client
Entre le premier contact et la livraison, l'équipe passe par cinq étapes pour satisfaire un client - c'est ce qu'on appelle le Spazio Way. D'abord, une réunion de 60 minutes, puis une conception, un détail, une exécution et un service après-vente.
Cependant, le délai de livraison dépend de la portée du projet.
Bien que Bamgbelu ait personnellement géré la première série de projets de la startup, la responsabilité actuelle du fondateur est de fournir une direction créative globale de la conception à l'exécution.
C'est facile car elle dispose d'une équipe fiable de 14 personnes hautement qualifiées composées de designers d'intérieur, d'architectes, d'ingénieurs civils et de technologues en bâtiment. Cela la remplit de confiance alors qu'ils travaillent tous ensemble pour réaliser chaque projet.
La startup engage également des partenaires comme des muralistes, des fabricants de meubles et des plombiers, entre autres. En substance, le travail de Spazio Ideale peut parfois nécessiter de changer complètement la structure entière d'un espace, du plafond au sol.
Bamgbelu souligne comment l'équipe conçoit la conception de n'importe quel projet.
«Cela dépend de quelques choses; nous concevons en fonction de ce que le client essaie de réaliser. La première chose que nous demandons est, pourquoi ne le faites-vous pas vous-même ? Pourquoi avez-vous besoin d'un architecte d'intérieur pour le faire pour vous ? C'est la seule façon d'ajouter de la valeur.
Bamgbelu explique pourquoi les gens s'adressent à Spazio Ideale.
« Pour certaines personnes, il s'agit d'essayer de réduire les coûts parce qu'ils ne savent pas où trouver les choses qu'ils veulent. D'autres recherchent une expertise parce qu'ils ont cette idée en tête mais ne savent pas comment s'y prendre. D'autres cherchent à améliorer l'expérience des employés ou l'association à la marque.
"Ainsi, chaque design est généralement différent, bien qu'ils puissent avoir les mêmes éléments. Parfois, cela dépend de la culture de l'entreprise - amusante ou réservée, ou des besoins fonctionnels et esthétiques de l'organisation."
Le fondateur estime que le projet le plus difficile au cours des six derniers mois a été la création du bureau d'Abuja d'uLesson avec moins de deux mois pour la conception et la mise en œuvre.
« Nous l'avons livré en deux mois. Il était donc difficile de s'assurer que cela se produise en raison de la taille du projet, qui est de 1,000 XNUMX mètres carrés, et il y avait tellement de pièces uniques.
Le coût dépend du budget du client ; cependant, la qualité n'est pas compromise dans le processus. Bamgbelu est souvent encouragé car les clients sont satisfaits que les projets soient terminés sans qu'ils aient besoin d'intervenir après les discussions initiales. Et cela fait que la startup a des clients réguliers qui cherchent une refonte ou qui ont déménagé ou ouvert de nouveaux bureaux.
Au contraire, cela a aidé l'entreprise à se développer. Avant 2019, la startup a connu une croissance de ses revenus de 50 à 70 %. Entre 2019 et 2020, le chiffre d'affaires a augmenté de 150% tout en travaillant pour une année 2021 tout aussi réussie.
Sortir des sentiers battus
Dans un espace avec d'autres entreprises de design d'intérieur comme Finition de l'espace, le fondateur pense que Spazio Ideale se démarque car il ne s'agit pas seulement de rendre un espace beau.
Outre une excellente exécution, il y a la conceptualisation et la conception. L'équipe propose des designs uniques qui s'intègrent parfaitement dans la structure de l'entreprise du client et facilitent une communication et une interaction appropriées tout en créant une impression inoubliable sur les visiteurs.
Pour expliquer l'avantage concurrentiel de Spazio Ideale, Bamgbelu explique comment Spazio Ideale a obtenu le mandat de concevoir le premier bureau de Paystack en 2016, un an après le lancement de la société de paiement en 2015.
Bien que rare à cette époque, le fondateur a décidé de faire quelque chose de différent avec la conception des espaces de bureau.
"Ce à quoi vous vous attendez généralement lors d'une réception, c'est de voir le logo de l'entreprise, des lumières, probablement en acrylique ou en verre. En comprenant la culture de Paystack, nous avons vu que ces gars-là ne sont pas rigides. Donc, leur premier point de contact, lorsque les gens entrent dans l'accueil, devrait les refléter. Et c'est pourquoi nous avons créé ce mur "Bienvenue" où nous avons écrit bienvenue dans différentes langues."
Cette décision créerait une histoire inoubliable dans l'histoire de Paystack et influencerait la décision d'inviter Spazio Ideale à concevoir son deuxième bureau.
Bamgbelu raconte comment le mur a fait que certains étrangers qui ont visité le bureau les ont vus comme des personnes accueillantes et réconfortantes parce qu'ils se sont sentis chez eux après avoir vu "Bienvenue" dans leur langue.
Malgré des réussites similaires, la startup a eu ses défis, dont beaucoup sont propres au Nigeria.
Bamgbelu attend avec impatience une époque où l'électricité et Internet, l'inflation et le développement des talents ne seront plus un obstacle dans la roue des entreprises créatives cherchant à rester compétitives.
D'autres problèmes qui viennent avec le fait de jouer dans l'industrie créative "incluent l'accès à des partenaires de bonne qualité qui nous aident à réaliser nos projets. Par exemple, il est difficile d'accéder à de très bons artisans et ouvriers. Et parce que nous sommes fiers de l'excellence, nous devons parfois refaire les choses jusqu'à ce qu'elles soient correctes. Mais indépendamment de tout cela, nous savons clairement ce que nous voulons offrir à nos clients. »
Changement de saisons et à quoi ressemble l'avenir
Lorsque les campagnes pour la distanciation sociale et le travail à domicile (WFH) se sont prononcées au plus fort du coronavirus en 2020 – avec l'idée d'avoir un bureau physique souvent débattue – Spazio Ideale a eu une course relativement bonne, bien qu'elle ait perdu quelques clients .
Bamgbelu a réitéré comment la startup a connu une croissance de 150% de ses revenus. On se demande ce qu'il y avait à faire pendant un confinement et des fermetures de bureaux.
"Tout le temps que nous travaillions à domicile, nous avions des conceptions à produire. Et la phase de conception prend du temps", précise-t-elle.
Essentiellement, la décoration d'intérieur est une activité hautement créative qui n'est pas encore pleinement appréciée dans cette partie du monde en raison du peu de gens qui connaissent son influence sur la vie et le travail.
Bamgbelu l'explique ainsi.
"Les organisations fournissent des outils, et les gens ont tendance à avoir des outils qui les rendent productifs. L'espace où les gens travaillent est un outil pour s'assurer que l'organisation atteint ses objectifs. Donc, si le personnel est satisfait de l'espace, cela les aide à faire du profit. "
Par conséquent, elle recommande d'éduquer les personnes et les organisations pour qu'elles voient son importance. Pourtant, seules les personnes intéressées approchent les designers d'intérieur pour consultation ou conception et exécution.
Bamgbelu déclare que le concept de travail à distance ne menace pas la croissance de l'entreprise, en particulier au Nigeria, soulignant que les défis particuliers associés au télétravail - électricité et Internet - ne feraient qu'encourager les entreprises à utiliser un modèle hybride.
Fait intéressant, la clientèle de Spazio Ideale est toujours composée principalement d'espaces commerciaux.
"La vérité est que les organisations veulent que leurs espaces soient opérationnels. Tout le monde pense au-delà de COVID-19. Oui, il y a la stratégie de travail à domicile, que nous recommandons. Mais nous pensons que le bureau ne va pas disparaître", déclare-t-elle.
La startup prévoit d'atteindre davantage de marchés africains et internationaux d'ici le quatrième trimestre 4. Même s'il y a eu des projets d'organisations étrangères ayant des bureaux au Nigeria, obtenir des emplois de ces entreprises pour leurs bureaux en dehors du Nigeria serait un grand pas en avant.
