Il y a quelques jours, le message de MTN Nigeria indiquant qu'il commencerait à facturer 4 ₦ pour 20 secondes d'accès aux données de service supplémentaires non structurées (USSD) aux services bancaires à partir du 21 octobre est devenu viral.
Bonjour @MartinsOdunayo, Merci de nous avoir contactés. Veuillez noter que 4.00 nairas vous seront facturés pour toutes les transactions bancaires utilisant les codes USSD. Il s’agit d’une directive de vos différentes institutions financières. Veuillez contacter votre banque pour de plus amples renseignements. ~CA
- Assistance MTN Nigéria (@MTN180) 21 octobre 2019
Dans une réponse rapide, le bureau du ministre des Communications, le Dr Isa Pantami, a publié un COMMUNIQUE DE PRESSE disant qu'il n'était pas au courant de ces développements et a immédiatement ordonné à la CCN de suspendre le plan jusqu'à ce que le ministre soit pleinement informé.
Dans un autre rapport, Godwin Emefiele, gouverneur de la Banque centrale du Nigeria (CBN), s'est également opposé à la décision de MTN, affirmant que cela entraverait la campagne d'inclusion financière de la CBN.
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Bien que ces réponses soient apparemment dans l'intérêt des utilisateurs réguliers des chaînes USSD, l'histoire est toujours racontée avec des demi-vérités, des démentis et beaucoup de pointage du doigt.
Tout d'abord, les frais pour les services USSD d'une banque - la facturation de l'utilisateur final - ne sont pas nouveaux et après quelques séries d'enquêtes auprès de divers utilisateurs, Techpoint a découvert que si MTN accordait un accès gratuit aux utilisateurs, d'autres opérateurs de télécommunications facturaient les utilisateurs. pour accéder aux services USSD.
Certains utilisateurs d'Airtel ont déclaré avoir toujours été facturés ₦ 15 pour chaque transfert, qu'il soit réussi ou non. Les utilisateurs de 9mobile ont également signalé des frais de 20 ₦ pour chaque transaction, tandis que Glo facture actuellement 5 ₦ par session pour les services USSD.
MTN est encore bien meilleur que Airtel, Glo, etc. combinés. MTN a éternué (USSD CHARGES) et tous les Nigérians ont pris froid la semaine dernière, le même éternuement qui trouble Airtel depuis des années (Airtel facture USSD depuis des années). Personne ne s'en souciait !
– MajaSaint (@majasaint) 23 octobre 2019
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Selon l'USSD de la CCN plan tarifaire, qui est entré en vigueur le 1er septembre 2019, les opérateurs de télécommunications ont le droit de facturer un minimum de 1.63 ₦ et un maximum de 4.86 ₦ pour une session USSD de 20 secondes.
Bien que le document n'indique pas qui devrait supporter le coût de ces frais, il enjoint aux fournisseurs de services financiers numériques et aux régulateurs de garantir une tarification équitable au profit du consommateur et des autres parties concernées.
On ne sait donc pas pourquoi le FG a été rapide pour arrêter le plan proposé par MTN alors qu'il est en fait soutenu par la dernière réglementation de la NCC et que d'autres opérateurs télécoms facturent déjà les clients.
D'une manière apparemment sans intervention, MTN A déclaré que la décision de facturer les clients a été prise à la demande des banques.
Le 21 octobre 2019, le Collège des PDG de Banque a publié un communiqués de presset, niant catégoriquement le message. Ils ont affirmé que, tout comme les frais d'appels et de SMS, la décision de facturer les services USSD était la seule prérogative des opérateurs de télécommunications.
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Cependant, l'histoire devient plus étrange dans un lettre de l'Association of Licensed Telecommunications Operators of Nigeria (ALTON) datée du 18 octobre 2019 - un jour avant l'envoi du message texte viral.
Apparemment une réponse à la correspondance précédente des PDG de Body of Bank, la lettre indiquait que les banques exigeaient la mise en œuvre de la facturation de l'utilisateur final par les opérateurs de télécommunications par opposition à la facturation au niveau de l'entreprise obligeant les banques à payer 4.50 ₦ par session USSD.
Les opérateurs de télécommunications, en revanche, ont insisté sur le fait que ce serait la même chose qu'une banque demandant à ses clients de payer des frais d'accès à son propriétaire avant d'entrer dans les locaux de la banque. Le fait que le prix USSD de ₦ 4.50 ne représente que 9% des ₦ 50 que les banques facturent généralement pour une transaction est également souligné.
Bien que jusqu'à présent, il semble que MTN ait tenu compte de la directive du ministre des Communications et n'ait pas mis en œuvre la charge USSD, beaucoup de choses sont encore en suspens.
