La start-up nigériane de technologie de détail / analytique, Connected Analytics, a obtenu un financement de pré-série A à sept chiffres.
Le tour, (chiffre exact dont le PDG, Simeon Ononobi a demandé de garder le secret) a été mené par le Betatron Venture Group de Hong Kong. Parmi les autres investisseurs qui ont participé à la ronde figurent Accelerex Holdings, Predictive VC de San Francisco et 500 Startups.
Y participent également des investisseurs providentiels comme Craig Fenton, responsable de la stratégie et des opérations pour Google UK, Brandon Drew de SaaS Growth Ventures, entre autres.
La société souhaite utiliser cette ronde pour faciliter l'ajout d'équipes de qualité et améliorer sa technologie afin d'exécuter efficacement ses derniers partenariats stratégiques.
Connected Analytics est la société à l'origine de ThankUCash, une plate-forme qui souhaite aider les entreprises à fidéliser leurs clients et à augmenter leurs revenus grâce à l'analyse de données et aux récompenses des clients.
Fondée en 2018 par Simeon Ononobi (PDG), Madonna Ononobi (COO), Suraj Supekar (CTO) et Harshal Gandole (rejoint plus tard en tant que Senior VP-Tech), la plateforme de récompenses multi-marchands apporte une approche différente à l'approche des entreprises fidélisation de la clientèle et fidélité à la marque. Jusqu'à présent, il semble gagner du terrain.
En 2020, le Connected Analytics était le seul Startup africaine sélectionnée pour rejoindre le 26e lot d'accélérateurs basés aux États-Unis, 500 Startups, où il a reçu un financement pré-amorçage de 150 XNUMX $.
Soutenue par Ventures Platform, Microtraction, Google Launchpad Accelerator et Expert DOJO, la société a levé un financement total divulgué de 410 XNUMX $. Le dernier cycle, bien que non entièrement divulgué, portera ses investissements totaux au-delà de sept chiffres.
Quelle est l'idée derrière Connected Analytics ?
Connected Analytics, à travers son premier produit, Merci UCash a développé un système de récompense pour étudier les habitudes de dépenses des clients, leur préférence de valeur et leur rétention. La plate-forme utilise les données pour aider les clients à gagner, à enregistrer plus d'offres et à développer leur entreprise.
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Une plateforme de récompenses comme Connected Analytics est assez rare sur les marchés africains, et Ononobi dit que la startup a identifié les principales lacunes qu'elle souhaite combler.
Selon Ononobi, la plupart des entreprises n'avaient pas de trace de ce qu'elles vendaient et de la manière dont elles le vendaient et avaient du mal à fidéliser leurs clients. Pour lui, il n'y avait pas de fidélité car les clients n'achetaient que ce dont ils avaient besoin et ne revenaient jamais.
Ononobi et son équipe ont découvert que les clients veulent être appréciés. Ils voulaient savoir que les marques qu'ils fréquentent fréquemment étaient également soutenues, même en période de difficultés financières.
"Nous avons créé une API à partir du produit ThankUCash, même les banques l'utilisent aujourd'hui pour récompenser les clients et leur faire profiter de remises, de récompenses, auprès de plusieurs marchands.
"Imaginez gagner des récompenses de votre barbier, de vos restaurants les plus proches, de votre supermarché et pouvoir utiliser vos récompenses dans l'une de ces entreprises. Cela devient plus précieux pour vous. Vous êtes un client, mais vous avez dix entreprises que vous fréquentez parce qu'elles vous récompensent toutes », déclare-t-il.
Pour Ononobi, certaines entreprises fermées auraient pu avoir de meilleures chances de survie si elles savaient qui étaient leurs clients et avaient pris des décisions sur la base de ces données. Ici, Connected Analytics passe à un autre niveau en aidant les entreprises à connaître leurs clients.
"D'après les données client de ThankUCash, je peux me rendre compte que, hé, Emmanuel ne s'est pas présenté aujourd'hui. Je devrais peut-être lui envoyer un coupon, ou un happy hour, pour que je puisse continuer à travailler.
Selon Ononobi, lorsque les entreprises ont des problèmes, ce que la plupart des gens font, c'est envoyer un SMS ou un e-mail, alors qu'en fait, ils pourraient trouver des opportunités pour conserver leurs clients existants et assurer leur survie.
ThankUCash a pu signer des marques comme Dana Airlines, Enyo retail (une société de distribution de carburant). Ononobi affirme avoir été en mesure d'aider Enyo Retail à passer de 4 à 7 sites en 2019 à près de 100 sites aujourd'hui.
La société facture une commission de 30 % sur les récompenses d'un client, des frais SaaS mensuels de 19,000 XNUMX ₦ auprès des marchands utilisant sa plate-forme d'analyse prédictive, ainsi que des frais de partenariat initiaux pour les partenaires souhaitant utiliser la plate-forme et des commissions sur les transactions futures.
Sortir d'une période difficile
Ononobi révèle qu'avant la pandémie, la plateforme atteignait 800 XNUMX utilisateurs, mais que cela a considérablement chuté. Étant donné que la plupart de ses clients maintiennent des entreprises physiques, l'entreprise a dû suspendre ses opérations.
Selon l'entrepreneur en série, le travail à distance était également extrêmement difficile car les membres de l'équipe rencontraient diverses sortes de difficultés. Cela n'est guère surprenant, car Techpoint Africa dévoilé que les employés travaillant à distance dans les grandes villes d'Afrique pourraient avoir des problèmes de productivité.
Jusqu'à présent, la startup a été confrontée à des défis typiques de la gestion d'une entreprise au Nigeria. Des problèmes familiers comme l'électricité, la sécurité et le redoutable embouteillage de Lagos reviennent au premier plan.
Alors que les activités économiques revenaient progressivement à la normale, Ononobi révèle que la startup a pu augmenter sa base d'utilisateurs à 238 40 et traité plus de XNUMX millions de dollars de transactions.
Expansion stratégique et plus d'investissements
Selon Ononobi, la startup a conclu des partenariats stratégiques avec de grandes banques et institutions financières.
« Nous avons signé des partenariats avec certaines banques, et l'une d'elles pourrait augmenter notre base d'utilisateurs pour atteindre 2 millions une fois finalisée. Nous avons également noué un partenariat avec la plus grande société de technologie financière d'Afrique, qui étendra également notre portée à 40 millions de clients.
Connected Analytics s'est associé à Sterling Bank, First City Monument Bank (FCMB) et Wema Bank. Bien qu'Ononobi refuse de nommer le partenaire fintech ou les banques, notre meilleure hypothèse sera que les lecteurs s'attendent à un Annonce d'interconnexion.
«Nous travaillons à nous étendre aux aéroports, où les clients peuvent obtenir des récompenses lors de leurs achats dans tout le pays. Nous travaillons également pour aider les marchands en ligne à intégrer notre API à leur plate-forme », révèle Ononobi.
Compte tenu du calibre des partenariats proposés, les plans visant à élargir l'équipe avec des ajouts de qualité et à mettre à niveau sa technologie actuelle avec le cycle à sept chiffres sont logiques. La société a déjà débauché le personnel de haut niveau de sociétés telles que KPMG, Jumia et Econet Media.
Connected Analytics ne se repose pas sur ses lauriers et prévoit déjà de clôturer une série A à huit chiffres au deuxième trimestre 2021.
Image en vedette : co-fondateurs de Connected Analytics (fourni)
