Vous êtes-vous déjà demandé comment des marques comme Netflix, Bumble, Pinterest, Duolingo, Airbnb sont arrivées au club du milliard de dollars ? En trois mots, la croissance axée sur les produits (PLG).
Mais que signifie réellement la croissance axée sur les produits ? À première vue, cela peut sembler simple : créer un excellent produit avec la bonne adéquation produit-marché. Mais ce n'est pas tout! Il y a beaucoup plus à PLG qu'il n'y paraît.
Il y a quelques années, le chemin emprunté par les utilisateurs pour trouver des informations sur un produit impliquait de contacter un responsable du service client, d'attendre en ligne pour se connecter et d'espérer obtenir les réponses pertinentes à toutes leurs questions.
Cependant, le discours d'aujourd'hui est assez différent. De nos jours et à l'ère du produit, le produit joue le rôle principal.
Il y a eu un changement titanesque dans la façon dont les utilisateurs interagissent avec les produits. Les utilisateurs ne veulent pas passer trop de temps à se renseigner sur le produit ou à chercher à y accéder. Pour garder une longueur d'avance et répondre aux attentes de l'utilisateur, il est essentiel que les marques lancent leur produit d'une manière qui permette aux clients de vivre pleinement et de découvrir la valeur du produit en peu de temps.
Mythes courants sur la croissance axée sur les produits
C'est un truc B2B/SaaS
Vous serez surpris de savoir que jusqu'à récemment, le concept de croissance axée sur les produits n'était pas communément connu / pratiqué, à l'exception de quelques marques, notamment Slack, Airtable, Salesforce, Calendly, Zapier et leurs homologues. La croissance axée sur les produits a été une stratégie intemporelle. Les applications mobiles B2C ont mis en œuvre des solutions pour améliorer les expériences utilisateur dans les applications sans se rendre compte que ces stratégies sont liées à une croissance axée sur les produits.
Les équipes de produits possèdent une croissance axée sur les produits
Le succès d'une stratégie PLG repose beaucoup sur le produit lui-même et un peu moins sur les équipes produit. La réponse à la question "qui détient vraiment la croissance axée sur les produits" est "tout le monde"". PLG peut commencer par l'équipe produit devant créer un produit supérieur, cependant, il s'agit de savoir comment les autres équipes exploitent le produit pour obtenir des résultats commerciaux. /objectifs et créer une excellente expérience produit pour les utilisateurs.
Un excellent produit n'a pas besoin d'une stratégie PLG
Le simple fait d'avoir un excellent produit n'est pas synonyme d'être dirigé par le produit. Construire un produit autonome - intuitif, offrant aux utilisateurs la valeur souhaitée, guidant les utilisateurs tout au long de leur parcours sans être intrusif - sont tous les éléments constitutifs d'une stratégie axée sur le produit. Le produit jette les bases de PLG. Cependant, il y a plus dans l'histoire de la croissance tirée par les produits. Les outils/techniques employés pour adopter et mettre en œuvre le PLG, les KPI suivis pour cartographier le succès du PLG et l'imprégnation d'un état d'esprit PLG dans toutes les fonctions de l'organisation sont des facteurs tout aussi importants pour stimuler véritablement la croissance des produits.
Pourquoi les propriétaires de produits et de croissance ont-ils besoin d'une stratégie de croissance axée sur les produits ?
La réponse la plus courte à la question de savoir pourquoi est de faire évoluer la croissance !
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Le PLG est important car la façon dont les utilisateurs utilisent et interagissent avec un produit a changé. Il ne suffit pas de « dire » aux utilisateurs ce que fait votre produit et quelle valeur il offre pour les convaincre de s'en tenir à votre produit. Ce dont les utilisateurs ont essentiellement besoin, c'est de mettre la main sur le produit, de trouver leur chemin à travers le produit sans avoir à faire des allers-retours avec le service client/support, et de découvrir le produit dans toute sa splendeur.
Une approche PLG garantit que des expériences attrayantes et personnalisées sont intégrées au produit lui-même, faisant du produit le principal véhicule pour offrir une expérience produit supérieure.
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Ce playbook est votre guide de poche pour comprendre en profondeur la croissance axée sur les produits et découvrir les stratégies clés pour adopter et mettre en œuvre une stratégie axée sur les produits.
En savoir plus sur PLG
Le 14 octobre, en partenariat avec Techpoint Africa, Netcore organisera une rencontre physique de 2 heures entre les fondateurs sur l'île Victoria, à Lagos, pour partager plus d'informations sur un guide de croissance axé sur les produits, tout en expliquant aux fondateurs l'importance de " Marketing Automation" et plate-forme marketing alimentée par l'IA pour les startups. La participation est strictement basée sur la sélection. Manifestez votre intérêt en vous inscrivant via ce lien.
À propos de Netcore Solutions
Netcore est une société mondiale de produits Martech avec 23 ans d'expérience à aider les marques à créer des expériences numériques incroyables avec une gamme de produits qui aident à l'acquisition, à l'engagement et à la rétention. La première et principale plateforme d'automatisation du marketing et d'engagement client basée sur l'IA/ML, Netcore Cloud, a été créée en 1997 par Rajesh Jain, un pionnier de l'Internet. Aujourd'hui, Netcore Cloud révolutionne la façon dont les équipes marketing et produit interagissent avec les consommateurs. Netcore est physiquement présent en Afrique depuis 5 ans au service de 70% des banques au Nigeria et de plus de 100 clients africains en Afrique du Sud, au Kenya et au Ghana. De grandes entreprises comme les banques, les compagnies d'assurance, les institutions financières, les magasins de commerce électronique et les fournisseurs de solutions de paiement font confiance à Netcore pour offrir une expérience marketing omnicanal à leurs clients.
