Nous vivons dans le meilleur des cas; grâce à la technologie.
Par exemple, au lieu d'aller dans les bibliothèques, on peut simplement obtenir les meilleures réponses sur Google ; nous n'avons plus besoin d'envoyer des lettres par la poste, nous envoyons simplement à nos amis des e-mails, des messages Facebook ou WhatsApp.
Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la robotique, l'impression 3D et la réalité virtuelle sont façonner la culture et la façon dont les gens font des affaires à l'échelle mondiale. L'un des moteurs sous-jacents de ces transformations numériques est que les entreprises explorent des moyens innovants pour mieux servir leurs clients. Cette stratégie axée sur le client incite les entreprises à créer de nouvelles façons pour leurs clients de faire les choses plus rapidement, plus facilement et plus facilement.
Donc, si la transformation numérique est parce que les organisations veulent être axées sur le client, je m'attends à ce que le gouvernement puisse également apprendre à adopter la gouvernance numérique pour rendre la gouvernance plus axée sur les personnes. Au moins, on peut soutenir que « la démocratie, étant « le gouvernement du peuple par le peuple et pour le peuple", est mieux réalisé lorsque le gouvernement s'efforce de mieux servir les gens à l'aide d'outils numériques. Pourtant, il semble que l'impact de ces technologies n'ait pas vraiment transformé la manière dont la gouvernance est assurée, du moins au Nigeria.
Le Nigeria est-il prêt pour l'e-gouvernance ? (Un examen du livre de jeu numérique de l'État de Lagos)
Wikipédia définit l'e-gouvernement comme "... l'utilisation d'appareils de communication électroniques, d'ordinateurs et d'Internet pour fournir des services publics aux citoyens et à d'autres personnes dans un pays ou une région".
Au niveau de l'État, Lagos a montré qu'elle donne la priorité à la fourniture des TIC et à la gouvernance numérique. Il a récemment battre 35 autres états émerger comme l'État le plus performant dans le développement des TIC et la mise en œuvre de l'e-gouvernement au Nigeria.
À la suite de cela, j'ai passé du temps à regarder certains de leurs efforts numériques comme programme d'éducation et d'employabilité pour les écoliers, numérisation des processus gouvernementaux (J'ai vécu cela de première main dans l'un des hôpitaux publics), leur utilisation efficace des médias sociaux et d'autres points de contact numériques comme Lagos Innover ainsi qu'un étreinte paternelle étendue à la communauté technologique locale. Il semble qu'ils méritent le prix.
Maintenant, imaginons l'impact d'avoir un playbook numérique cohérent au niveau fédéral. Permettez-moi d'expliquer avec quelques exemples.
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- Vous avez probablement entendu parler du compte unique du Trésor (CST) rendu possible par SpécificationSystème. Cette initiative à elle seule a rapporté au pays plus de ₦7 billions (environ 20 milliards de dollars) en mars 2017, il a empêché les fuites de revenus et a quelques autres bénéfices.
- Une autre l'initiative d'e-gouvernance est VSIDAS, vous devez absolument sur le lien certaines des choses qu'ils ont faites pour améliorer les recettes publiques.
- La révolution numérique dans l'espace bancaire est également louable. Le NIBSS plateforme de paiement instantané est l'une des rares plateformes au monde à effectuer des paiements instantanés possible grâce à ses solutions bancaires Internet et mobiles.
En tant qu'étranger, je pourrais me tromper en passant à côté d'autres initiatives sur lesquelles le gouvernement travaille, mais imaginons si le gouvernement peut prendre la même initiative numérique qui contribue à améliorer les revenus et l'appliquer à toutes les opérations du gouvernement. Que penses-tu qu'il va se passer?
Pour comprendre mon point de vue, vous voudrez peut-être lire mon lettre ouverte à l'honorable ministre de l'information. Dans ce poste, j'ai défié le ministre de voir la technologie comme le ticket du Nigeria pour la croissance économique. La bonne chose est que le gouvernement nigérian a une politique de transformation numérique de tous les aspects du service public qui a été mise en place dès 2009. Ils l'ont appelée Stratégies nationales d'e-gouvernement (NeGSt). L'organisme est géré par NITDA sous le ministère de la Communication. Je peux deviner que vous n'avez probablement jamais entendu parler de ce site Web auparavant. Moi non plus jusqu'à récemment.
Malheureusement, comme la plupart des projets publics au Nigéria, NeGSt n'a pas obtenu l'engagement, le leadership et le financement qu'il méritait par rapport à son homologue britannique qui numérise l'ensemble des opérations gouvernementales via le Service numérique gouvernemental (GDS).
Comment le Nigeria peut réaliser la transformation de la gouvernance électronique (selon Jacobs Edo)
J'ai récemment lire un livre titré "Transformation numérique - Évolution d'une fonction publique nigériane numérique". Il est écrit par Jacobs Edo, un « évangéliste de la numérisation » et le coordinateur des systèmes pour le Fonds de l'OPEP pour le développement international (OFID). Son objectif avec le livre est de donner aux gouvernements des pays en développement comme le Nigéria les connaissances et les outils nécessaires pour fournir des solutions durables à long terme grâce à la gouvernance numérique. D'après le livre de Jacobs, il est évident que l'impact de la transformation numérique au Nigéria transformera le gouvernement et nous rendra plus compétitifs en tant que nation.
Pour approfondir davantage la manière d'aborder la stratégie numérique publique, j'ai contacté Jacobs avec 3 questions et je lui ai demandé de partager ses réflexions.
Wole Ogunade: L'Inde a Adhar (son système d'authentification biométrique). Selon vous, dans quelle importante initiative de gouvernance électronique le gouvernement nigérian devrait-il investir ?
Jacobs Edo : Le gouvernement nigérian doit de toute urgence intensifier son jeu dans le domaine général des TIC dans le pays, en particulier pour éliminer la duplication excessive des tâches par tant d'agences tout en révisant et en modernisant la législation, les lois et/ou les dispositions numériques statutaires existantes.
Wole Ogunade: La plupart des sociétés Internet en Chine sont soutenues par l'État. Leur gouvernement a un Fonds d'investissement Internet de 14.6 milliards de dollars. Comment le gouvernement nigérian peut-il investir au mieux dans la technologie ?
Jacobs Edo : À mon avis, le gouvernement devrait maintenant se concentrer sur la manière de réduire le coût des données dans le pays. Cela peut être réalisé en réalisant des investissements substantiels dans l'anneau de fibre optique à large bande dans tout le pays pour soutenir l'infrastructure existante dirigée par le secteur privé. Cet investissement devrait être récupérable par le gouvernement par le biais de la privatisation de l'infrastructure à une date ultérieure.
Wole Ogunade : Votre livre est une lecture fantastique. Avez-vous un message pour les particuliers, les entreprises et les agences gouvernementales qui souhaitent tirer parti de la transformation numérique ?
Jacobs Edo : Selon les Grecs, « Une société grandit lorsque les vieillards plantent des arbres dont ils savent qu'ils ne s'assoiront jamais à l'ombre ». Les dirigeants africains sont donc invités à envisager de numériser leurs services publics comme détaillé dans mon livre. Mon message : la numérisation est là pour durer, alors rejoignez le train ou laissez-vous distancer.
Voici votre opportunité [d'emploi]….
Alors pourquoi est-ce que je vous raconte tout ça ?
En tant que citoyens actifs, il est normal d'exiger que le gouvernement numérise le secteur public, mais il est judicieux de comprendre que le gouvernement aura besoin de nombreux partenariats privés pour réaliser son programme de numérisation et que vous pouvez bénéficier de la mise en œuvre de ces programmes.
L'emploi est l'un des domaines immédiats dont vous pouvez bénéficier. Vous pourriez dire que les «meilleurs des hommes» ne travaillent pas avec le secteur public au Nigeria, mais ce récit change à mesure que les demandes d'emplois technologiques s'ouvrent (demandez Tolu Ogunlesi qui opère DigiCommsNG). De plus, maintenant que les gouvernements des États se font concurrence pour se surpasser en matière de préparation numérique, vous pouvez vous attendre à ce qu'ils dépensent plus d'argent pour améliorer leurs initiatives numériques juste pour remporter les prix des détenteurs actuels - cela créera plus de demande pour de nouvelles compétences et de nouveaux emplois. pour vous.
Il y a aussi l'aspect conseil ou prestation de services. Par exemple, vous pouvez travailler avec le gouvernement pour transformer numériquement des secteurs clés comme le fait BudgIT dans le domaine de la finance ou SystemSpec l'a fait avec le compte de trésorerie unique.
Quelles autres opportunités existe-t-il ?
Il existe un énorme potentiel pour les technologies blockchain et IoT dans la gouvernance numérique, comme Jacob l'a souligné à plusieurs reprises dans le livre. Par exemple, je connais une équipe de Nigérians utilisant la blockchain pour perfectionner les titres fonciers et une autre équipe travaillant sur l'utilisation de l'IoT pour améliorer les procédures judiciaires dans nos tribunaux.
Je sais que beaucoup de développeurs vont plutôt considérer travailler à distance, gagner en USD tout en vivant au Nigeria ou envisager d'autres emplois technologiques bien rémunérés plutôt qu'un rôle auprès du gouvernement. Cependant, le privilège de changer de gouvernance ensemble et de mettre plus de transparence dans la fonction publique est une croisade à laquelle nous pouvons tous participer, tout en gagnant notre vie.
J'espère que vous participerez ? Faisons ça.
