Il y a quelques mois, j'essayais d'obtenir des articles dans un supermarché voisin. J'ai présenté ma carte de débit au comptoir car je n'avais pas d'argent liquide sur moi, mais on m'a demandé d'utiliser le guichet automatique à côté car il y avait un problème de connectivité avec tous leurs terminaux de point de vente (PoS).
Une situation comme celle-ci n'est pas encourageante pour l'initiative sans numéraire de la Banque centrale du Nigéria. Il existe d'autres canaux par lesquels les commerçants peuvent accepter le paiement de leurs clients, mais le PoS semble être celui qui a la plus forte pénétration dans le pays, à part l'argent liquide.
J'ai étudié les chiffres des détails des transactions PoS fournis par le Système de règlement interbancaire du Nigéria (NIBSS), enregistrant les données en direct entre 11h59 et 12h00 pendant une période de 30 jours à compter du 10 octobre 2018.
Au cours de la période de 30 jours, le nombre moyen de transactions quotidiennes était de 866,877 4.36. Cela se traduit par environ 189,802 transactions quotidiennes pour chaque terminal PoS (2018 XNUMX en septembre XNUMX) à travers le pays.
Bien que la pénétration du PoS au cours du passé soit en croissance, la population de titulaires de cartes de débit au Nigeria qui utilisent des terminaux PoS est vraiment faible, étant donné qu'en décembre 2017, il y avait environ 84.37 millions de cartes actives dans le système bancaire nigérian. Même si nous supposons deux cartes de débit par utilisateur (avec une utilisation quotidienne), cela pourrait signifier que beaucoup moins de 2 % des Nigérians utilisent quotidiennement des terminaux PoS.
Du bon côté, il s'agit toujours d'une amélioration remarquable par rapport à 2017, où la transaction quotidienne moyenne pour l'année était de 400,732 155,462 via XNUMX XNUMX terminaux ; moins de la moitié de la moyenne journalière de la période sous revue.
Au cours de la période sous revue, il y a eu trois jours qui ont enregistré plus d'un million de transactions. Deux de ces jours étaient des samedis. Cependant, en moyenne, les transactions sur PoS en semaine sont plus élevées que celles du week-end.
Comme mentionné dans mon expérience ci-dessus, l'échec des transactions est toujours répandu avec les transactions PoS au Nigeria. Au cours de la période de 30 jours, le jour avec le moins de taux d'échec a vu 8.69 % du total des transactions échouer ; le plus élevé était de 18.18 %.
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Alors que le taux d'échec moyen n'est peut-être pas si impressionnant, le temps de traitement moyen est tout le contraire. Le temps de traitement moyen le plus bas était de 1.7 seconde et le plus élevé était de 70.16 secondes, soit seulement une minute et 10 secondes. Bien que le temps de traitement moyen le plus élevé soit supérieur à une minute, 90 % des journées étudiées ont eu leur temps de traitement moyen inférieur à 20 secondes.
Seize des 30 jours avaient un nombre de transactions PoS supérieur à 900 8, 800 avaient plus de 6 730 et les 29 autres enregistraient moins de 2018 194,666 transactions. Le XNUMX octobre XNUMX était un lundi et il a enregistré le nombre de transactions le plus bas au cours de la période sous revue avec XNUMX XNUMX.
Comme indiqué ci-dessus, le volume moyen des transactions sur les points de vente en semaine est relativement plus élevé que celui des week-ends. Mais il ne semble pas y avoir de corrélation entre le taux d'échec et le volume de transactions en semaine et le week-end.
Un examen plus approfondi des chiffres montre que les jours avec le volume de transactions le plus élevé étaient les mardis, mercredis et jeudis. Ce qui est à l'origine du pic de ces trois jours est une question qui appelle une réponse.
La plupart des Nigérians considèrent les week-ends comme une période de détente pour voir des films au cinéma, visiter des sites de détente ou faire la fête. Cela remet en question le volume de transactions plus faible enregistré pendant le week-end par rapport à celui enregistré pendant les jours de semaine où les gens sont censés être occupés au travail. Une explication possible est qu'un trafic plus élevé le week-end pourrait affecter la qualité du réseau ; le temps de traitement moyen pour la période à l'étude était plus long les week-ends que les jours de semaine.
Peut-être qu'un grand pourcentage de personnes utilisant régulièrement des terminaux PoS ont remarqué une tendance à une mauvaise connectivité pendant les week-ends, ce qui les incite à opter pour l'option en espèces à la place. Il se pourrait également que les commerçants équipés de terminaux PoS encouragent davantage les transactions en espèces pendant les week-ends en raison de la connectivité.
Les dimanches avaient les volumes de transactions les plus bas, ce qui est lié au fait que la plupart des magasins n'ouvrent pas le dimanche, et ceux qui ouvrent le font vers la fin de la journée.
Dans l'ensemble, il y a une augmentation significative de la valeur des transactions PoS de l'année jusqu'à présent par rapport à 2017, car en septembre 2018, la valeur des transactions PoS avait dépassé celle de toute l'année 2017 de 200 milliards de ₦, soit 1.41 billion de ₦.
