Les appareils mobiles ont rendu la vie plus facile, en particulier les smartphones. La plus flagrante parmi les améliorations apportées par l'utilisation d'appareils intelligents est la facilité accrue d'achat. La forte croissance de l'utilisation des appareils personnels dans le monde a changé le visage des achats en ligne au Nigeria. Les particuliers n'ont plus à rechercher manuellement des produits dans des magasins et des villes spécifiques. D'un simple clic sur un bouton, on peut visiter autant de magasins que possible avec une variété de produits au goût du client.
Le Consumer Barometer, l'outil gratuit le plus complet pour tous ceux qui cherchent à comprendre et à comparer la façon dont les gens utilisent Internet dans le monde, indique que le Nigéria, deuxième économie d'Afrique, a enregistré une augmentation significative du passage des consommateurs aux achats en ligne grâce en grande partie à la disponibilité et à l'accessibilité croissantes des appareils mobiles. La recherche montre qu'environ 85% des acheteurs utilisent des smartphones pour la recherche de produits contre 30% qui utilisent des ordinateurs et 6% utilisent des tablettes.
Voici un aperçu de ce que nous - Nigérians - faisons avec la connexion en ligne ;
Smart Shopping
Aujourd'hui, 77 % des acheteurs ont découvert la plupart des produits via des smartphones, 26 % via des ordinateurs et 1 % via des tablettes ; et a ensuite acheté les produits, qui vont des articles de mode et des appareils aux billets d'avion et à l'assurance automobile en passant par les produits d'épicerie et les appareils électroménagers, en ligne. En revanche, seuls 18 % des Kényans et 25 % des Sud-Africains ont recherché leur dernier achat en ligne.
Utilisation multi-écran
80 % des utilisateurs d'appareils intelligents utilisent ces appareils pour écouter de la musique, 80 % pour l'appareil photo, 67 % utilisent les appareils pour les jeux en ligne ; le plus fascinant est que beaucoup font toutes ces activités à partir de différents appareils, d'où le nombre de Nigérians utilisant plus d'un appareil pour accéder à Internet connaît une croissance exponentielle, certains utilisant jusqu'à quatre appareils pour se connecter à Internet.
Vidéos en ligne
Regarder du contenu en ligne a acquis une popularité remarquable parmi les Nigérians, 37 % des citoyens connectés regardant des vidéos en ligne au moins une fois par semaine - IrokoTV, IbakaTV, Wura.TV
Selon l'étude, les Nigérians sont également en tête avec 39% des internautes ayant partagé leur dernière expérience d'achat sur les réseaux sociaux, ce qui n'est pas surprenant. Nous aimons, aimons rendre compte des services, en particulier du commerce électronique, via les médias sociaux.
En conclusion, les marques nigérianes sont désormais plus susceptibles d'atteindre leur plus grande audience en ligne en concentrant leurs communications marketing sur le smartphone - le marketing par e-mail.
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