Un développeur de logiciels surmené m’a récemment expliqué comment il gère ses quatre emplois – trois télétravailleurs à temps plein et un travail à la pige. Il a réussi à faire passer sa journée en heures dédiées à chaque fonction, ce qui lui a semblé presque facile.
Ce qui m'a le plus marqué, c'est l'importance qu'il accorde à la communication avec les employeurs lorsqu'il ne peut pas respecter un délai. Il estime avoir une solide éthique de travail et, en ce qui concerne ses employeurs et ses clients, il remplit ses obligations, fait preuve de transparence et fournit des résultats de qualité.
Mais est-ce toujours le cas ?
Babajide Duroshola, directeur général de M-KOPA, a soulevé un point similaire dans un tweet exprimant sa désapprobation envers les développeurs nigérians qui surestiment leurs capacités.
Selon lui, de nombreux développeurs ont les yeux plus gros que le ventre et privilégient le salaire à la qualité, ne respectent pas les délais et fournissent un travail de mauvaise qualité.
Son tweet a eu un écho auprès d'autres personnes, déclenchant un débat sur la question de savoir si ces problèmes découlent d'un manque de compétences techniques ou si les talents technologiques veulent simplement survivre parce que leur travail principal n'offrent pas une compensation suffisante.
Un commentaire m’a marqué : « Il faut un niveau incroyable de compétences en gestion du temps pour jongler avec plusieurs emplois avec des performances et des résultats exceptionnels à tous les niveaux », faisant référence à une compétence générale importante.
En parlant de compétences non techniques, Duroshola j'ai fait un tweet différent, qui a également montré comment un déficit en compétences générales essentielles pourrait forcer un employeur à choisir entre conserver un talent très performant ou le licencier.
Les compétences techniques restent indispensables dans les rôles technologiques, mais où entrent en jeu les compétences générales telles que la gestion du temps, la communication et la responsabilité ?
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Quelle est l’importance des compétences générales ?
A Étude sur le QI des dirigeants Les résultats de l'enquête ont montré que l'attitude et les compétences générales étaient responsables de 89 % des échecs des nouveaux employés au cours des 18 premiers mois. Seuls 11 % des échecs étaient imputés à un manque de compétences techniques. Cette statistique montre clairement que les compétences générales jouent un rôle essentiel dans la capacité d'un employé à réussir.
Blessing Obiyomi, experte en développement technologique, directrice technique de RegtechAfrica et cofondatrice de The Setup Academy, explique que la définition d'un « talent de qualité » est multiple. S'il est facile de mesurer les compétences techniques d'une personne, des facteurs plus insaisissables mais tout aussi importants, souvent plus difficiles à évaluer, peuvent faire toute la différence en termes de réussite à long terme.
« Bien que l’accent ait été mis sur les compétences techniques, il n’a pas été accordé suffisamment d’attention aux compétences générales, comme la communication, la responsabilité, la gestion du temps, etc. », explique Obiyomi. « Nous devons adopter une approche plus globale. Il est très important que nous l’intégrions dans toutes nos initiatives éducatives : bootcamps technologiques, cursus universitaires, programmes de développement professionnel, etc. »
Ashley Immanuel, COO de Semicolon Africa, un institut de formation technologique, souligne l'importance de développer ces compétences lors de la formationPar exemple, la startup propose un cursus d'un an qui développe l'expertise technique et donne aux étudiants les compétences générales nécessaires pour réussir sur le marché du travail d'aujourd'hui.
Obiyomi souligne que les compétences générales telles que la communication, la gestion du temps et le travail en équipe déterminent souvent la capacité d'une personne à assumer des responsabilités. Ces compétences garantissent qu'au-delà de la maîtrise du codage ou du savoir-faire technique, un talent peut travailler en collaboration, respecter les délais et contribuer positivement à la culture d'une entreprise.
Il fait une remarque importante en encourageant les talents à découvrir quelles compétences générales sont les plus précieuses pour leur employeur ou leur manager afin qu'ils puissent les perfectionner pour rendre leur séjour dans l'entreprise mémorable.
« Chaque talent doit faire une sorte d’auto-évaluation pour savoir quelles compétences lui manquent et travailler délibérément dessus. »
Quelles compétences générales importantes se sont avérées utiles aux talents au fil des ans et leur permettent de se démarquer ?
Communication
La communication est une compétence essentielle dans tout emploi. Qu'il s'agisse de définir des attentes réalistes, de gérer des conflits ou de donner et de recevoir du feedback, la capacité à communiquer clairement et respectueusement peut faire ou défaire les relations professionnelles.
Selon Obiyomi, « le talent doit communiquer. Cela permet de savoir où en est le projet, s'il y a un problème et comment le résoudre. À quoi sert de savoir coder quand on ne peut pas travailler en équipe ? » demande-t-il.
Pour les travailleurs à distance ou ceux qui jonglent avec plusieurs emplois, la communication est encore plus essentielle. Les employeurs doivent savoir quand s'attendre à des résultats satisfaisants et les membres de l'équipe doivent être sûrs que leurs préoccupations ou leurs idées sont prises en compte.
La gestion du temps
L’un des plus grands défis dans le secteur technologique, en particulier pour les talents suremployés, est la gestion efficace du temps. On pourrait même la considérer comme une compétence de survie en raison de sa nécessité d’équilibrer des demandes concurrentes sans se sentir dépassé.
Cependant, cela semble être la compétence la plus difficile à maîtriser, en particulier pour ceux qui jonglent avec plus d’un emploi, ou travailler dans l'économie des créateurs.
Si vous échouez, vous risquez de ne pas respecter les délais, de produire des résultats médiocres ou de subir un stress extrême.
Ceux qui maîtrisent cette compétence douce utilisent une sorte d’outil d’automatisation ou mettent en place des systèmes de responsabilisation pour aider à la discipline.
Travail d'équipe/collaboration
Les développeurs se considèrent souvent comme des loups solitaires et peuvent vouloir travailler et réaliser leur travail de manière isolée. Malheureusement, les projets, en particulier dans les startups avec des équipes réduites, ne peuvent pas être menés à bien sans une collaboration entre les services. En outre, le travail d'équipe fait partie intégrante de toute culture d'entreprise saine.
Obiyomi souligne qu'il y a toujours une idée globale derrière chaque projet, il est donc contre-productif pour un employé de choisir de travailler sans entraîner l'équipe.
De plus, les équipes agiles ne peuvent pas se passer de contrôles réguliers. Les managers repéreront rapidement les talents qui manquent de cette compétence douce, car ils auront souvent du mal à effectuer des tâches qui ont des dépendances. Ce n'est qu'une question de temps avant que leur séjour dans l'entreprise ne soit menacé.
Les entreprises encouragent intentionnellement l’utilisation d’outils collaboratifs comme Slack, Notion, etc. pour encourager le travail d’équipe ; cependant, il existe des arguments contre leur efficacité.
La pensée créative
Obiyomi se souvient d’une ancienne patronne qui accordait une importance particulière à cette compétence. Elle insistait sur la contribution individuelle lors des séances de brainstorming ou de stratégie, car elle estimait que chacun avait quelque chose à offrir.
La survie dans un tel lieu de travail dépend des capacités de résolution de problèmes des employés.
Les entreprises qui se vantent d’être innovantes recherchent généralement des talents dotés de capacités de réflexion créative et capables d’itérer rapidement.
Ces employés sont facilement impliqués dans les discussions sur la stratégie d’entreprise et dans les conversations sur la croissance de l’entreprise.
Compétences en gestion du personnel/leadership
Sans ignorer la pénurie de cadres intermédiaires, qui a conduit à l’émergence de nombreux managers accidentels, le talent technologique moyen évoluerait généralement vers des rôles de direction au fur et à mesure de sa progression dans sa carrière.
Cela explique pourquoi la gestion des personnes est une compétence essentielle qui peut distinguer les individus, quelle que soit leur expertise technique.
Qu’il s’agisse de gérer une petite équipe ou de superviser des projets, la capacité de diriger, d’inspirer et de motiver les autres est essentielle.
Gérer des personnes est une tâche complexe, nécessitant souvent de la délégation, de la résolution de conflits et du mentorat, et ces compétences sont davantage requises dans des environnements à enjeux élevés comme les startups.
