Bonjour,
Victoria de Techpoint ici,
Voici ce que j'ai pour vous aujourd'hui :
- Que se passe-t-il avec 9Mobile ?
- Les prestataires locaux se mobilisent après le retrait de Mercury
- Google signale les sites SA pour améliorer la visibilité locale
Que se passe-t-il avec 9Mobile ?
Les clients de 9Mobile sont actuellement très frustrés car leur réseau est en panne depuis samedi. Cette panne signifie qu'ils ne peuvent ni passer ni recevoir d'appels, et cela dure toujours mercredi.
LH Telecoms Limited vient a acquise une participation majoritaire dans 9Mobile, une entreprise de télécommunications au Nigeria, et est censée réparer les choses, mais jusqu'à présent, la panne n'a pas de fin en vue.
La situation est aggravée par le silence complet de 9Mobile. Ils n'ont pas communiqué avec les clients à ce sujet, ce qui ne fait qu'alimenter la colère.
Les tentatives visant à joindre le porte-parole de l'entreprise pour obtenir des commentaires ont échoué, car sa ligne téléphonique est inaccessible et il n'a pas répondu aux messages.
Les publications sur X (anciennement Twitter) et Nairaland regorgent de commentaires colériques et de demandes pour une meilleure communication.
Les clients pensaient initialement que leurs lignes pourraient être bloquées en raison des nouvelles règles de vérification de la carte SIM. De nombreux utilisateurs se plaignent du fait que leur téléphone affiche « non enregistré sur le réseau » et ne peut passer que des appels d'urgence.
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Cependant, il s'avère que les problèmes de réseau de 9Mobile sont distincts de ces problèmes. Les gens perdent leur sang-froid sur les réseaux sociaux à cause de ce désordre 9Mobile.
Ils parlent de passer à d’autres réseaux, et beaucoup sont déconcertés par la façon dont une entreprise peut fonctionner ainsi sans donner de nouvelles ni s’excuser.
Ce n'est pas la première fois que 9Mobile fait une erreur, mais cette panne dure plus longtemps que d'habitude. Ils ont déjà eu des problèmes et ont toujours promis de les résoudre rapidement, mais pour le moment, ils ont l'impression que leur patience s'épuise.
En raison de problèmes persistants, de nombreux utilisateurs sont déjà passés à d’autres réseaux. Les données de la Commission nigériane des communications (NCC) montrent qu'un grand nombre d'abonnés ont migré vers MTN, Airtel et Globacom plus tôt cette année, 9Mobile étant l'un des plus grands perdants en termes de pertes d'abonnés.
Les prestataires locaux se mobilisent après le retrait de Mercury
Lundi 22 juillet 2024, de nombreux fondateurs de startups africaines se sont réveillés avec un choc : ils avaient jusqu'au 22 août 2024 pour fermer leur profil auprès de la néobanque américaine Mercury sous peine de perdre leurs dépôts.
Mercury, qui était populaire auprès des startups financées par le capital-risque, a déclaré qu'elle ne pouvait plus servir les entreprises de ces pays en raison de nouvelles règles de conformité.
Le PDG de Mercury, Immad Akhund, a expliqué sur LinkedIn que le petit nombre de clients originaires de ces pays (moins de 1% de leurs dépôts) mettait trop de pression sur leurs opérations et leurs partenaires financiers. À mesure que la réglementation se durcissait, ils ont dû repenser leur approche.
Ce changement soudain a laissé de nombreux fondateurs frustrés. Jessica Long, PDG de la startup sénégalaise Maad, a souligné le défi : « De nombreux fondateurs africains bénéficiant d'un financement international en capital-risque ont des sociétés mères américaines ou européennes pour simplifier les choses pour les investisseurs.
En tant qu’entreprises constituées aux États-Unis, nous avons besoin de profils bancaires américains, mais peu de banques travailleront avec des propriétaires d’entreprises internationales.
Les startups africaines doivent souvent ouvrir des profils bancaires occidentaux pour renforcer leur crédibilité auprès des investisseurs et gérer leurs dépenses libellées en dollars.
Vous voulez comprendre pourquoi les startups africaines ont besoin de procédures de conformité adaptées ? Vérifier L'histoire de Chimgozirim pour obtenir le scoop complet.
Google signale les sites SA pour améliorer la visibilité locale
Google a ajoutée Drapeaux sud-africains et balises « za South Africa » dans les résultats de recherche pour améliorer la visibilité des plateformes de commerce électronique locales.
Cette décision fait suite à une décision de 2023 de la Commission sud-africaine de la concurrence, qui a estimé que la domination de Google faussait la concurrence dans le pays. Les nouveaux identifiants aident les utilisateurs à repérer et à prendre en charge facilement les plateformes sud-africaines lorsqu'ils effectuent des recherches en ligne.
Les balises apparaissent désormais à côté des sites de commerce électronique sud-africains et dans le carrousel commercial de Google. Bien que tous les sites locaux n'aient pas cette balise, plusieurs sites importants comme takealot.com et bobshop.co.za l'ont.
Cette mise à jour fait partie des mesures plus larges imposées à Google pour remédier à sa domination du marché et au déséquilibre concurrentiel créé par son moteur de recherche.
Le rapport de la commission souligne que les résultats de recherche de Google sont fortement influencés par les publicités payantes et leurs propriétés, qui éclipsent souvent les résultats organiques.
Il a également critiqué Google pour avoir favorisé ses unités de shopping et de voyage, ce qui a un impact sur la visibilité et le trafic de plateformes concurrentes plus petites.
En réponse à ces découvertes, Google a été chargé d'introduire un nouvel affichage pour les petites plateformes sud-africaines et de fournir des crédits publicitaires et des formations substantiels aux petites entreprises.
De plus, Google doit cesser de promouvoir ses services par rapport aux autres dans les résultats de recherche afin de se conformer aux règles de concurrence.
Au cas où vous l'avez manqué
- Prêts de produits Croissance des revenus fintech de MTN Nigeria au S1 2024
Ce que je regarde
- Des mots qui Cacher la vérité -Georges Carlin
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Passez un excellent mois d'août !
Victoria Fakia pour Techpoint Afrique.
