La startup de caisse libre-service Jump n Pass s'associe à Justrite pour activer le service de saut de file d'attente dans tous ses magasins au Nigeria

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8 avril 2024
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4 min read
Un client scanne des produits avec son smartphone chez Justrite, à l'aide de Jump n Pass

Points clés

  • Soutenu par Techstars Jump n Pass s'est associé à Justrite Limited pour activer ses services de caisse mobile en libre-service dans tous les supermarchés Justrite au Nigeria.
  • La startup, lancée en 2023, tente de fusionner l’expérience d’achat en ligne et hors ligne des acheteurs.
  • Ce partenariat avec Justrite verra ses services de caisse mobile activés dans les 26 magasins Justrite de l'ouest du Nigeria.

Selon le cofondateur et PDG de Jump n Pass, Tunde Ademuyiwa, le service de caisse mobile en libre-service a déjà été activé au magasin Justrite Supertores de Bariga, à Lagos, et d'autres magasins suivront dans quelques semaines.

Le service de caisse mobile en libre-service de Jump n Pass pourrait aider Justrite à réduire les files d'attente aux caisses. Selon l'entreprise site de NDN Collective, il offre des paiements 60 % plus rapides puisque les clients peuvent payer leurs articles en ligne.

Des caisses plus rapides signifient également que les magasins peuvent gagner plus d'argent, ce qui, en plus d'améliorer l'expérience d'achat, est l'une des raisons pour lesquelles, selon Ademuyiwa, Justrite était ravi d'adopter le système de caisse mobile en libre-service.

Selon des études, 86 % des clients éviteront les magasins avec de longues files d'attente, ce qui équivaut à une perte de revenus pour ces magasins. Le service de caisse mobile promet également une réduction de 20 % des frais de personnel, mais comment ça marche ?

Comment fonctionne Jump n Pass

Une fois dans un magasin, les clients scannent un code-barres qui aide l'application Web Jump n Pass à identifier le magasin dans lequel ils se trouvent. Ademuyiwa explique que chaque magasin dans lequel le service est activé est synchronisé avec l'inventaire du magasin.

L'application Web permet aux clients de numériser les articles de leur panier avec un smartphone et un panier en ligne est créé. Les clients procèdent ensuite au paiement des articles en ligne.

Bien que cela permette aux clients de sauter et de dépasser les files d'attente dans les magasins, un préposé au magasin doit toujours s'assurer que les clients ont scanné tous les articles de leur panier.

Bien que cela semble créer davantage de files d'attente dans les magasins, Jump n Pass limite le nombre d'articles que les utilisateurs peuvent acheter.

"La raison en est que nous ne voulons pas que l'objectif soit mis en échec", précise Ademuyiwa. "Une fois que nous nous limitons à quelques articles, un contrôle sur place peut être effectué, sans avoir à fouiller dans tout ce qui a été acheté. ".

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Cela signifie que les personnes qui achètent de nombreux articles utiliseront le système de paiement traditionnel.

Cependant, cela sera mis à l'épreuve avec le partenariat Justrite, car la chaîne de magasins a une fréquentation importante qui en fait un « client idéal pour Jump n Pass ».

Un client scanne des produits avec son smartphone chez Justrite, à l'aide de Jump n Pass
Un client scanne des produits avec son smartphone chez Justrite, à l'aide de Jump n Pass

Selon Ademuyiwa, le partenariat a été rendu possible grâce à la nature proactive de Justirite envers l'amélioration de l'expérience d'achat de ses clients.

Bien que cela ouvre le magasin à des paiements plus rapides et à une augmentation des revenus par acheteur, ils auront également accès au financement des stocks et à des données exploitables sur leurs clients.

Jump n Pass, en revanche, gagnera de l'argent en facturant des frais de commodité – 100 ₦/0.08 $, ou même moins, par transaction – aux clients qui souhaitent éviter les files d'attente aux points de paiement traditionnels.

La startup cherche à ce que 80 % du trafic de Justrite adopte la méthode de paiement en libre-service d'ici le troisième trimestre 3.

Bien que cela puisse signifier beaucoup de revenus pour Jump n Pass, la startup fait également tout le gros du travail lors de l’activation de son service dans de nouveaux magasins. L'intégration à un nouvel écosystème comme Justrite Limited prend environ deux semaines, tandis que l'intégration avec les succursales du magasin prend 30 minutes.

L'intégration implique un travail technique qui permet à l'infrastructure existante du magasin d'être en « parfaite synchronisation » avec Jump n Pass.

"En gros, ils se parlent", explique Ademuyiwa.

Le paiement automatique est difficile

OyaPayGo et FastCheckout sont quelques startups qui ont tenté de réduire les files d'attente dans les magasins de détail grâce à une solution de paiement en libre-service.

La dernière publication de FastCheckout sur les réseaux sociaux, datant de 2020, indique qu'elle s'est orientée vers la livraison d'épicerie. Le site Web de la startup est également en panne, ce qui pourrait entraîner la fermeture de l'entreprise. La situation est également la même pour OyaPayGo.

Même Amazon, le géant mondial du commerce électronique, est retirer sa technologie « Just Walk Out » des épiceries.

Autrefois présentée comme l'avenir du commerce de détail, cette technologie utilise un large éventail de caméras et de capteurs pour surveiller les acheteurs et éliminer le besoin d'humains dans un magasin de détail.

Outre le fait que la technologie était incroyablement coûteuse à installer, les consommateurs étaient frustrés par la technologie.  

L'équipe Jump n Pass
L'équipe Jump n Pass

Ademuyiwa, qui est un fondateur pour la troisième fois, admet que le mission Jump n Pass s’est lancé dans une aventure difficile. Mais avec une équipe fondatrice qui possède des expériences allant d'Amazon à Ernst & Young et Access Bank, il est convaincu que Jump n Pass deviendra « la source unique de vérité pour les données de vente au détail modernes » à l'échelle mondiale.


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C'est un geek, un ventouse pour Blockchain et un amateur de technologie polyvalent. Retrouvez-moi sur Twitter @BoluAbiodun1.
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