Absa Bank présente un nouveau portefeuille pour les services bancaires WhatsApp en Afrique du Sud

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8 février 2024
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2 min read
Absa Bank
  • La banque sud-africaine Absa a introduit ChatWallet, un nouveau portefeuille pour les services bancaires directs sur WhatsApp.
  • Les utilisateurs qui n'ont pas de compte bancaire peuvent gérer leurs fonds à l'aide du ChatWallet. 
  • Selon Absa, le nouveau lancement vise à promouvoir l'inclusion financière et à améliorer l'accès aux services bancaires d'entrée de gamme en Afrique du Sud.

Absa Bank, une filiale du groupe Absa, fournit des solutions bancaires de détail, d'affaires et d'entreprise à des clients dans toute l'Afrique du Sud. La Banque rangs dans le top trois en tant que l'une des principales banques d'Afrique du Sud en termes d'actifs.

Le lancement du nouveau portefeuille fait suite au introduction de son outil ChatBanking sur Facebook Messenger et WhatsApp en juillet 2018. Absa a affirmé Valérie Plante. elle a touché plus de 10,000 XNUMX clients depuis le lancement de la plateforme ChatBanking.

En 2018, Access Bank, UBA et First Bank South Africa ont annoncé leurs services bancaires sur WhatsApp en même temps qu'Absa. Cependant, Absa affirme que son nouveau portefeuille offre des canaux d'utilisation, des prix et des offres de produits distinctifs.

Avec plus de 90 % des internautes utilisant l'application, WhatsApp est le réseau social le plus utilisé en Afrique du Sud. Son utilisation est prédit pour atteindre 28 millions d'ici 2026, contre 23 millions en 2021. De la même manière, le nombre d'internautes en Afrique du Sud est attendu augmenter de 17 % entre 2024 et 2027.

Le nouveau portefeuille disponible pour les utilisateurs de WhatsApp propose un menu remarquable pour faciliter une transition en douceur vers un compte bancaire transactionnel. 

De plus, les services de l'application incluent l'envoi et la réception de paiements, les achats de temps d'antenne et de données, la gestion des bénéficiaires, ainsi que les retraits et dépôts d'espèces.

L'éligibilité à l'utilisation nécessite d'avoir au moins 18 ans et de disposer d'un numéro de mobile Rica'd SA valide à 10 chiffres lié à WhatsApp. 

"Pour plus de sécurité, les utilisateurs seront invités à procéder à un enregistrement biométrique et à créer un code PIN, qui sera nécessaire pour accéder au portefeuille à chaque utilisation", a déclaré Absa. En outre, il effectuera des contrôles d’identité supplémentaires pour la vérification des utilisateurs.

Outre l'Afrique du Sud, le groupe Absa opère au Botswana, au Ghana, au Kenya, à Maurice, au Mozambique et aux Seychelles.

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En 2021, Absa Bank Kenya lancé "Abby", une solution bancaire WhatsApp pour les transactions de base. En plus du paiement de factures et des demandes de solde, les utilisateurs peuvent utiliser le service pour des virements entre comptes bancaires, M-Pesa/Airtel money et d'autres services d'argent mobile populaires au Kenya.

Pendant ce temps, en janvier 2024, la Centenary Bank en Ouganda lancé un service bancaire WhatsApp, CenteWhatsApp, qui prend en charge les demandes de solde de compte, les transferts d'argent, les paiements, les demandes de prêt et les notifications en temps réel.


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