... Atteint 1,800 XNUMX employés au Nigéria et lance les opérations au Rwanda
La principale société de services de support technologique, Tek Experts, a récemment franchi une étape importante de plus de 1,800 XNUMX employés au Nigeria, ce qui en fait le plus grand marché de ses opérations au monde. Cette étape a été annoncée lors d'une visite médiatique à l'entreprise dans le cadre des efforts visant à communiquer l'essence du créneau relativement nouveau du support technique dans l'industrie.
La reconnaissance en tant que plus grand marché au monde est le résultat direct des opportunités commerciales stratégiques de l'entreprise en tant que plus grande entreprise de support technologique au Nigeria et de sa focalisation accrue sur les investissements dans les talents. Il souligne également l'intérêt croissant pour le numérique et les services d'assistance informatique tout en assurant un développement soutenu.
S'exprimant à propos de cette étape importante, le directeur général pour l'Afrique, Tek Experts et Elev8, Lars Johannisson, a expliqué que le fait d'avoir le Nigéria comme son plus grand marché d'opérations à l'échelle mondiale témoigne de l'engagement de l'entreprise à développer le secteur de l'assistance technique au Nigéria et en Afrique tout en encourageant les talents dans le pays grâce à l'aide de sa société sœur, Elev8. Dans ses mots, « nous reconnaissons que le support technique est essentiel pour promouvoir la marque de nos clients et l'expérience client globale. Nous sommes particulièrement bien placés pour aider les entreprises à tirer parti des investissements existants qu'elles réalisent dans le support client pour favoriser l'adoption des produits, augmenter les taux de renouvellement et, en fin de compte, la croissance du chiffre d'affaires. De nombreux services que nous offrons à nos clients nécessitent une expertise technique et nous investissons très fortement dans les compétences numériques et le développement des employés, développant ainsi une main-d'œuvre qualifiée pour l'industrie des TIC. Chez Tek Experts, nous offrons à la fois un lieu pour développer des compétences informatiques et un lieu pour tirer parti de ces compétences avec des opportunités d'emploi prenant en charge certaines des technologies les plus avancées pour les plus grandes marques mondiales ».
Il a en outre révélé les objectifs de l'entreprise dans les années à venir, « nous voulons être reconnus comme l'employeur de choix dans tous les marchés où nous opérons. Nous voulons que les investissements que nous réalisons dans le développement de carrière de nos employés créent des opportunités de croissance pour eux et leur permettent de construire une carrière dont ils sont fiers dans une entreprise dont ils se sentent pleinement soutenus », a déclaré Lars.
Tek Experts, sur deux ans, s'est associé aux géants de la technologie, Microsoft, pour donner aux jeunes nigérians une formation aux compétences technologiques et un apprentissage sur le tas pour des projets et des livrables d'ingénierie en temps réel. Le premier groupe de stagiaires était composé de dix ingénieures en logiciel qui ont commencé et terminé leur formation en septembre 2019. En 2020, un autre groupe de 10 femmes nigérianes a bénéficié du partenariat entre les deux entreprises technologiques.
À propos de Tek Experts
Tek Experts est l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'assistance technique et de services professionnels pour le compte des plus grandes entreprises technologiques du monde. En mettant l'accent sur la technologie hautement spécialisée, la société redéfinit l'industrie, faisant du support technique un moteur de création de valeur hautement stratégique pour l'entreprise numérique d'aujourd'hui. Avec 5,000 XNUMX employés répartis dans sept bureaux mondiaux, Tek Experts s'est bâti une réputation d'expertise technique approfondie et de capacités en tant qu'extension transparente du client. Tek Experts exploite un modèle de suivi du soleil qui transcende les frontières, les langues et les fuseaux horaires. Tek Experts fait partie du groupe YNV, une société holding mondiale dédiée à aider les gens du monde entier à progresser vers un monde numérique lumineux. Visiter www.tek-experts.com
