Start-up e-commerce kenyane, Copie globale, a annoncé l'extension de ses services à l'Ouganda. Après avoir établi sa présence sur le marché kenyan, où elle prétend servir plus d'un million de clients, la startup vise le marché ougandais croissance de la classe moyenne.
Copia Global exploite un modèle différent de la plupart des plateformes de commerce électronique. Plutôt que de dépendre d'un site Web, il utilise un réseau d'agents répartis dans tout le pays. Lorsque les clients ont besoin d'un article, ils visitent un agent avec un appareil numérique pour passer leur commande.
Après avoir passé sa commande, l'agent l'envoie à Copia Global, qui la traite et la livre dans les deux jours lorsque le client revient la chercher. En adoptant ce modèle, l'entreprise peut servir les personnes qui ne possèdent pas d'appareils numériques ou qui ne peuvent pas accéder à Internet. Fait intéressant, il fait tout cela en utilisant la technologie USSD.
Bien que la startup ait un site Web, il s'adresse principalement aux clients qui vivent dans les zones urbaines. De cette façon, ils peuvent commander des marchandises et les faire livrer aux personnes vivant dans les communautés rurales où Copia Global a des agents.
Ce modèle est parfait pour l'Ouganda, où malgré 47% de la population possédant des abonnements mobiles, seulement 12 millions Les Ougandais utilisent Internet. Cependant, sa combinaison d'un modèle en ligne et hors ligne n'est pas vraiment nouvelle. En 2019, le géant du commerce électronique, Jumia, en partenariat avec Vivo Energy pour utiliser ses stations-service comme points de ramassage et de dépôt pour les clients.
Selon la fondatrice et présidente, Tracey Turner, « l'Ouganda possède l'une des classes moyennes à la croissance la plus rapide au monde, avec une population travailleuse et une culture entrepreneuriale dynamique. Copia est conçu spécifiquement pour servir cette clientèle à forte croissance mais mal desservie qui souhaite accéder à des produits de haute qualité aux meilleurs prix.
D’après Crunchbase, la startup a levé 53 millions de dollars de financement auprès d'investisseurs, dont LGT Lightstone, Endeavour Catalyst et Goodwell Investments.
Les startups de commerce électronique en Afrique ont principalement eu du mal à montrer un marché viable pour leurs services, avec Konga vendu en 2018 et les affaires de Jumia difficulté malgré sa cotation à la Bourse de New York. Alors que des modèles comme Copia Global qui cherchent à servir les consommateurs à faible revenu peuvent sembler être la voie à suivre, les startups de commerce électronique doivent desservir un marché plus vaste faire autant de revenus que les géants.
