Comment la trahison peut ruiner votre entreprise ; le rôle curatif d'une bonne culture d'entreprise

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8 avril 2020
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4 min read

Malgré la tendance du monde à dépendre de l'automatisation, l'élément le plus important de toute entreprise reste l'humain. Dans une large mesure, ce concept, aussi simple qu'il puisse paraître, détermine la survie de toute entreprise.

Les lieux de travail, par construction, sont des communautés, et les communautés sont construites sur des relations. Compte tenu de cela, on peut s'attendre à des frictions. Quoi qu'il en soit, comprendre ce qui renforce ou affaiblit les relations est essentiel pour éviter les pièges potentiels.

A Avis sur la Harvard Business School reconnaît que des relations efficaces entre les individus et les entreprises reposent sur la confiance des employés dans le fait que les objectifs sont liés. Ainsi, il devrait y avoir un effort continu pour que la main-d'œuvre soit constamment motivée.

Il ne suffit pas de savoir que la méfiance peut affecter la productivité d'une entreprise pour l'empêcher de se produire. Lorsque cela se produit, qui en assume la responsabilité ?

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Comment la culture du lieu de travail contribue à la trahison

Sans minimiser l'importance de la flexibilité, des limites doivent être fixées pour assurer la santé mentale sur le lieu de travail. C'est pourquoi il est idéal pour les entreprises d'avoir des principes qui s'imposent à chaque membre de l'équipe.

Emmanuel Gbolade, PDG de Termii, soutient que l'établissement de la confiance sur le lieu de travail a beaucoup à voir avec la culture d'une entreprise.

"La mauvaise culture d'entreprise issue de mon expérience en tant que fondateur et investisseur est devenue la principale raison de la révolte, de la méfiance et des fractures des employés."

Un autre fondateur de startup, plaidant l'anonymat, insiste sur l'importance de la transparence si l'on veut gagner la confiance des salariés.


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De ces deux points de vue, force est de constater que si les salariés se sentent mis à l'écart lorsque sont prises des décisions majeures qui les concernent directement, ils considèrent cela comme une trahison. Ergo, ils se retiennent et ne donnent pas le meilleur d'eux-mêmes.

Cependant, ce que certains considèrent comme un acte de trahison de la part du leader peut, parfois, être des décisions prises dans des moments difficiles. La vérité est que, bien que les fondateurs osent s'adapter ou apporter les changements organisationnels nécessaires pendant les périodes difficiles, il s'agit généralement d'un défi énorme - un défi qu'ils préfèrent souvent relever seul. Quoi qu'il en soit, l'équipe doit être portée.

Un co-fondateur explique comment la décision de réduire considérablement les salaires des employés pendant la pandémie actuelle a été une décision prise à l'unanimité par toute l'équipe.

Par la suite, pour Vivien (pseudonyme), une employée, le deal breaker c'est quand les supérieurs ne tiennent pas parole.

"Une autre chose que je considère comme une trahison sur le lieu de travail, c'est lorsque les managers ou les supérieurs s'attribuent le mérite d'un travail collectif effectué par toute l'équipe."

Malheureusement, certains employés se livrent encore à des actes de trahison malgré le leadership qui fait tout correctement. Cela signifie que les propriétaires d'entreprise peuvent également être méfiants.

Brian (nom fictif), un entrepreneur en série et fondateur de startup à trois reprises, raconte comment certains membres de l'équipe ont constamment affiché différents niveaux d'incompétence lors de l'exécution de tâches, tout en offrant des excuses boiteuses.

Pour lui, toute manifestation d'irresponsabilité – cibles manquées et tâches retardées – se traduit par une trahison.

Mais tout cela a ses effets.

Résultats post-trahison

La trahison de la part d'un employé semble plus facile à gérer dans une petite entreprise. Avec une bonne communication, un tel employé peut être discipliné en conséquence. Brian explique comment il a dû laisser partir les membres errants, car leur présence continue avait un effet négatif sur la productivité globale de l'entreprise.

Mais que se passe-t-il dans un grand cadre lorsque le motif n'est pas rapidement remarqué ?

Mojisola Oluyide, psychologue clinicienne, affirme que les cas de trahison peuvent parfois passer inaperçus jusqu'à ce que la productivité de l'entreprise soit affectée. À ce stade, les résultats peuvent être dévastateurs.

Selon Gbolade, "cela paralyse le fondement même de ce que représente l'entreprise et, au fil du temps, affecte l'efficacité de l'équipe à atteindre les objectifs de l'entreprise et à servir efficacement les clients".

Il existe même des cas extrêmes où l'employé pourrait dévoiler les secrets de l'entreprise à des concurrents ou subvertir des clients à des fins personnelles.

D'un autre côté, lorsqu'un employé se sent trahi, "cela réduit la motivation, affecte la passion et augmente les paroles en l'air. La performance et l'attitude d'un employé trahi au travail diminuent considérablement et l'individu peut influencer d'autres employés, affectant ainsi la productivité globale", déclare Oluyide. .

Vivien ne pouvait pas être plus d'accord avec cela.

"Je deviendrai complaisant si je travaille et qu'une autre personne obtient le crédit. Cela affectera certainement ma production."

Le prix à payer

Quelle que soit la partie concernée, il incombe aux individus d'être maîtres de leurs émotions.

Oluyide propose que "la trahison n'est généralement pas destinée à se construire mais à se briser. Cependant, un individu a le droit de choisir d'en tirer des leçons et de devenir meilleur ou d'être consommé par elle. Votre réaction est votre choix."

Brian déclare que dans le bon sens, il a su s'adapter dans sa startup actuelle en raison des cas de méfiance qu'il a connus dans le passé. Il en sait tellement maintenant qu'il peut faire la plupart des choses sans aide extérieure. Il affirme que cela réduit la possibilité d'événements similaires.

Pour une entreprise blessée par la trahison, il est nécessaire de revoir sa stratégie et de construire de nouveaux plans qui n'ont pas été exposés.

Dans le cas d'un employé, la communication est importante – demandez réparation. Lorsqu'elle est en place, l'intelligence conversationnelle peut empêcher la trahison de causer des perturbations.


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Une fracture, lorsqu'elle est découverte sur le lieu de travail, révèle un maillon faible qui nécessite une attention particulière. Gbolade pense qu'avec une excellente culture d'entreprise en place, les cas de trahison seraient minimisés.


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