Au cours des dernières années, l'Afrique a rattrapé son retard dans le commerce électronique pour de nombreuses raisons, notamment la pauvreté, des infrastructures déplorables et l'analphabétisme, entre autres. Même si la plupart de ces problèmes persistent, les smartphones ont permis à des millions d'Africains d'accéder à Internet et aux paiements mobiles.
Les achats en ligne en Afrique subsaharienne en sont encore à leurs balbutiements, mais ils montrent des signes de croissance immense.
En 2017, cabinet d'études, Statista, a estimé que le secteur du commerce électronique en Afrique a généré 16.5 milliards de dollars de revenus. En 2020, cependant, les prévisions de revenus du secteur sont estimées à 27.65 milliards de dollars et à 46.94 milliards de dollars d'ici 2024.
Afin d'identifier ce que les Africains achètent en ligne, GeoPoll, une société d'études et de sondages, a mené des recherches en 2019. Ciblant les groupes démographiques les plus actifs dans le commerce électronique - les jeunes de 18 à 35 ans - la recherche a eu des répondants dans six pays africains : Ghana, Côte d'Ivoire, Nigeria, Kenya, Tanzanie et Ouganda.
Chaque pays, à l'exception de la Côte d'Ivoire, avait un total de 400 répondants, le pays d'Afrique de l'Ouest en ayant 250. De plus, le sexe était également réparti.
Sur les six pays étudiés, le Nigéria a signalé les acheteurs en ligne les plus actifs avec 58 % déclarant avoir effectué un achat en ligne au cours du mois dernier. À l'opposé, 57 % des répondants ougandais ont indiqué qu'ils n'avaient jamais effectué d'achat en ligne.
Habillement ou électronique, qui règne en maître ?
Selon Statista, le plus grand segment du commerce électronique en Afrique est la mode avec un volume de marché prévu de 8.345 milliards de dollars en 2020.
Dans cette catégorie, le marché de l'habillement représente jusqu'à 73 % de l'ensemble du segment de la mode avec un volume de marché de 6.134 milliards de dollars.
Le segment de l'électronique et des médias arrive en deuxième position alors que Statista prévoit son chiffre d'affaires à 7.5 milliards de dollars, l'électronique grand public se taillant la part du lion avec 6.127 milliards de dollars.
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De même, les recherches de GeoPoll montrent que les articles les plus achetés par les répondants étaient l'électronique et les vêtements, mais cela différait d'un pays à l'autre.
Les Kenyans ont acheté plus d'appareils électroniques que n'importe quel autre pays, suivis des Ivoiriens et des Ghanéens. D'autre part, les répondants nigérians avaient l'ensemble d'achats le plus diversifié dans chaque catégorie, allant de l'épicerie et des boissons alcoolisées aux livres et à la décoration intérieure, et d'après le rapport, ils ont acheté plus de décoration intérieure, d'hygiène, de boissons alcoolisées et non alcoolisées, d'épicerie. , et des produits automobiles que tout autre pays.
En outre, le rapport montre que les Nigérians achètent des appareils électroniques plus que tout autre article avec des vêtements, juste derrière.
Cette diversification des achats de produits parmi les Nigérians et la fréquence à laquelle ils utilisent le commerce électronique montre une culture d'achat en ligne plus forte par rapport aux autres pays africains, mais ce n'est vraiment pas le cas.
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La viabilité de l'espace de commerce électronique du pays a été remise en question à maintes reprises. Cependant, des indications récentes montrant que la croissance des biens de consommation à rotation rapide (FMCG) dans l'espace pourraient résoudre ces questions.
Jumia reste la boutique en ligne incontournable
Lorsqu'on leur a demandé sur quelles plateformes ils avaient fait leurs achats en ligne, Jumia était le grand favori. En outre, le rapport montre que ces consommateurs africains préfèrent l'utilisation des grands détaillants en ligne et des sites de médias sociaux aux petits détaillants en ligne indépendants.
Le géant du commerce électronique était la plateforme d'achat la plus utilisée dans tous les pays, sauf en Tanzanie, où la plateforme de commerce électronique basée au Ghana, KiKUU, domine.
A noter le soulèvement du commerce social annoncé par Facebook et Instagram sur le continent. Et comme Facebook continue de publier des fonctionnalités plus conviviales pour les achats dans ses produits - Facebook, Instagram et WhatsApp, il est très possible que les Africains les préfèrent aux acteurs formels du commerce électronique.
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Rétrospectivement, les articles électroniques et vestimentaires sont toujours les produits les plus achetés en ligne en Afrique, mais avec la diversification des pays comme le Nigéria, seuls le temps et des recherches supplémentaires diront comment le paysage du commerce électronique en Afrique subsaharienne changera dans les années à venir.
