Voici pourquoi les opérateurs télécoms recyclent les numéros de téléphone

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15 janvier 2020
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2 min read

Une fois, j'ai fait peur à mes parents; rétrospectivement, peut-être que mon fournisseur de services était à blâmer.

Nous étions à une réception et nous nous sommes séparés par inadvertance dans une foule. Dans le feu de l'action, ils ont appelé l'un des numéros que j'avais à l'époque.

Malheureusement, la voix à l'autre bout lorsque la connexion a été établie n'était pas la mienne ; J'avais égaré le numéro il y a des mois et j'avais abandonné la volonté de chercher avant d'en avoir un nouveau. J'ai découvert plus tard que la personne avait été menacée et embarrassée. La panique semblait être la meilleure excuse pour ce qui s'était passé.

Les gens ont dû vivre des choses similaires, voire pires, pour avoir possédé les numéros récemment utilisés par d'autres personnes. UN incident frais impliquant la fille du président Buhari aurait vu la victime, Anthony Okolie, passer 10 semaines en détention.

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Pour comprendre le principe du système de recyclage des cartes SIM (Subscriber Identification Module), Point technique a parlé à un représentant du service client de première ligne d'une entreprise de télécommunications nigériane à Offa, dans l'État de Kwara. Dans cette interview, M. Fred (nom fictif) a donné des idées allant de la nécessité de recycler les numéros à la manière dont les utilisateurs harcelés peuvent être aidés.

Apparemment, les fournisseurs de réseau paient une taxe au gouvernement fédéral sur chaque numéro de téléphone enregistré dans la base de données du réseau. Fred a souligné à quel point il serait contre-productif de continuer à payer des taxes pour desservir un numéro redondant.

"Si un numéro est inactif, perdu et non récupéré, ou endommagé et non réactivé après six mois, il est temporairement suspendu. Si aucune activité ne s'y déroule pendant encore trois mois, il est ensuite recyclé", a-t-il expliqué.

Étonnamment, selon lui, la plupart des cartes SIM actuellement en circulation pour la vente sont des numéros recyclés.

"Les gens décident simplement de ne pas réactiver leurs numéros après un vol ou des dommages, affirmant que l'obtention d'une carte SIM de bienvenue est stressante", a-t-il déclaré pour expliquer un si grand nombre.

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Cependant, pour effacer complètement l'empreinte de l'ancien utilisateur du numéro, le nouveau titulaire de la carte SIM doit s'assurer qu'il s'enregistre avec ses informations pour en revendiquer la propriété.

Fred a ensuite convenu que l'entreprise assume la responsabilité de tout harcèlement que ses utilisateurs pourraient subir à cause de cela.

"Nous nous excusons lorsque nous recevons des plaintes et rassurons nos utilisateurs en leur montrant que les données que le numéro transporte sont les leurs."

Il a estimé que l'entreprise intervenait en s'adressant au quartier approprié lorsqu'elle devient mortelle ou violente.

Le Commission nigériane des communications (NCC) est l'organisme qui réglemente les opérateurs télécoms, on s'attend donc à ce que l'organisme supervise également ce processus.

Fidèle à cela, Fred a attesté de l'implication de NCC et estime que si les plaintes deviennent incessantes, il incombe à l'entreprise de les rediriger vers NCC pour proposer d'autres alternatives moins impliquantes.


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