OPay franchit une nouvelle étape pour devenir le WeChat africain avec une nouvelle fonctionnalité de messagerie

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13 décembre 2019
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4 min read

Following la question OPay mis au public dans un tweet après avoir lancé sa plus récente verticale, OCar, il est clair que la startup norvégienne a quelque chose d'autre qui se prépare. Et il s'est avéré être plus d'une chose.

Afin de soutenir sa vision de favoriser l'inclusion financière au Nigeria, en particulier dans le secteur informel, la startup a introduit le code USSD pour faciliter les virements, retraits et autres services. Dans le même ordre d'idées, OPay dispose désormais d'une fonctionnalité de messagerie instantanée -- Amis -- qui permet des conversations en temps réel entre les utilisateurs, des paiements partagés et des transferts de fonds rapides.

Selon Ridwan Olalere, directeur principal des opérations d'OPay, "le Amis fonctionnalité est de favoriser une plus grande communication entre les amis et la famille qui utilisent OPay. »

Dans un e-mail à Techpoint, il a déclaré que cela était nécessaire pour promouvoir davantage le projet de l'entreprise de faire d'OPay une application de style de vie. Il a ajouté que la fonctionnalité serait améliorée dans les mois à venir pour améliorer sa fonctionnalité.

Pour l'instant, Amis prend en charge le chat, le partage de médias et le transfert de fonds.

Messagerie instantanée OPay
Messagerie instantanée OPay Amis caractéristique

Bien que cela ne soit pas clairement indiqué, il s'agit d'un autre moteur vers l'ambition de super application de la startup.

Comparer les stratégies

À l'échelle mondiale, les marchés émergents semblent être les terrains les plus viables pour développer des super applications, contrairement aux économies développées. Cela se voit dans la façon dont certaines startups naissantes incluent de manière transparente et réussie plusieurs services sur leurs applications dès le départ : envoyer des messages à des amis, réserver un trajet, héler un vélo, commander de la nourriture ou des produits d'épicerie, et payer des factures de services publics ou acheter du temps d'antenne.

Ils veulent offrir aux consommateurs cibles toute une gamme de services et de produits qui les inciteront à rester fidèles à l'application au lieu de passer à d'autres plateformes.

Traditionnellement, une stratégie générale pour créer une super application consiste à commencer par un produit ou un service essentiel qui crée une sorte de « lien » avec le marché. Ceci est destiné à capturer une base d'utilisateurs qui utilise l'application de manière cohérente avant que d'autres services ne soient ajoutés avec le temps.

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Prenons quelques exemples qui jouent actuellement dans les économies en développement, WeChat en Chine et Gojek en Asie du Sud-Est.

Par comparaison, WeChat  (anciennement Weixin) a été lancé en 2011 en tant qu'application de messagerie, et en 2013, lorsque plus de 100 millions de personnes utilisaient l'application, il a lancé le paiement WeChat. Et aujourd'hui, l'application développée par Tencent est devenue l'une des plus grandes applications mobiles autonomes au monde.


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gojek, d'autre part, a commencé comme centre d'appels pour connecter les consommateurs aux services de répartition et de covoiturage en 2010, mais n'a lancé son application mobile, qui servait de service de covoiturage, qu'en 2015. Aujourd'hui, cet indonésien- run startup se vante de plus de 20 services sur sa plateforme.

OPay, fondé par Opera, est entré au Nigeria en juillet 2018 pour rejoindre la liste des services de paiement en ligne avec service de vélo-appel, ORide. Et avec près de 200 millions de dollars dans son coffre de fonds, il a depuis ajouté plus de 12 nouveaux secteurs verticaux sur l'application.

Contre spéculations que OPay a peut-être décidé de supprimer le service de messagerie, il est maintenant clair que cette société est prête à concurrencer WhatsApp et Facebook Messenger.

Loin de comparer les stratégies, OPay a maintenant un avantage de premier arrivé en tant que seule application de paiement avec des services de messagerie sur le continent. Une comparaison plausible aurait été PalmPay, propriété de Transsion, lancée il y a un mois au Nigeria. Cependant, il s'agit d'une application de paiement autonome, avec son service de messagerie sœur, PalmChat, qui prétend avoir 170 millions d'abonnés.


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Qu'en est-il de Facebook Pay ?

Lancement de Facebook Facebook Pay en novembre qui a été déployé uniquement sur Facebook et WhatsApp, avec Messenger et Instagram à venir plus tard. L'objectif est de rendre les paiements plus pratiques, accessibles et sécurisés pour les utilisateurs des applications appartenant à Facebook. Mais cette fonctionnalité n'est disponible qu'aux États-Unis, avec des plans pour inclure des utilisateurs dans d'autres parties du monde - qui peuvent inclure l'Afrique - d'ici 2020.

Maintenant, quelle chance aura ce service de paiement lorsqu'il arrivera finalement aux utilisateurs nigérians ?

Quel est l'impact possible d'un service de messagerie au sein d'une super application comme OPay ?

Sur un téléphone ordinaire, la messagerie est comme la fonction téléphonique la plus importante après les appels. Outre les SMS (Short Message Services), il existe d'autres plates-formes qui fournissent des services de messagerie instantanée sur Internet.

Notamment, l'industrie de la messagerie a connu une croissance énorme à l'échelle mondiale. WhatsApp, par exemple, se vante de plus de 1.5 milliard d'utilisateurs suivi de Facebook Messenger avec 1.2 milliard d'utilisateurs, en tête du liste des applications de chat partout dans le monde.

Au contraire, parce que cette plate-forme fournit des services utilisés quotidiennement pour la communication et les interactions, les gens seront constamment attirés. Cela explique pourquoi Facebook intègre une option de paiement sur l'application de réseau social, tirant parti de sa base d'utilisateurs déjà importante.

Il semble qu'avec la stratégie d'engagement rapide fournie avec les plateformes de chat, c'est bon pour n'importe quelle super application. Le cas d'espèce est WeChat. Commencer en tant que plate-forme de messagerie peut être la meilleure explication de la rapidité avec laquelle elle a atteint 400 millions d'utilisateurs au cours de la première année suivant sa transformation en plate-forme de paiement.

Pour l'instant, le plus grand moteur de croissance d'OPay semble être ORide, son service de location de vélos. Mais en attendant, nous ne savons pas quel impact cette nouvelle fonctionnalité de messagerie aura sur l'application. En attendant de voir, autant nous attendre à voir apparaître un nouveau service.


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