Pourquoi GIGL lance un hub numérique à proximité du port maritime et de l'aéroport international de Lagos

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16 octobre 2019
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4 min read

Dans une certaine mesure, les startups du secteur nigérian du transport et de la logistique ont résolu le problème de la logistique intra-étatique, en particulier dans sa capitale commerciale, Lagos. Néanmoins, l'une des principales marques de l'industrie de la logistique au Nigeria - GIG Logistics - est sur le point de se lancer.

L'entreprise va encore plus loin dans son offre logistique en lançant une application mobile et un hub numérique au cœur de Lagos.

Le hub numérique - situé à Gbagada, juste le long de l'autoroute Apapa-Oworonshoki - dispose de bureaux pour le personnel ainsi que d'un entrepôt qui, selon Ayodele Adenaike, servira de centre de tri pour les articles entrant ou sortant de Lagos.

Ayodele est le directeur de l'exploitation de GIG Logistics.

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Les envois à Lagos seront livrés dans un délai de 24 heures car ils ne passeront par aucun de ses centres de collecte : les envois vont directement de l'expéditeur au destinataire.

Seuls les articles destinés à d'autres États sont acheminés vers le hub numérique via ses centres de collecte.

"Dans le secteur de la logistique, vous devez être aussi proche que possible de votre client", a-t-il déclaré au téléphone à Techpoint sur le choix de Gbagada pour le hub numérique.

Gbagada est facilement accessible à la fois à l'île de Lagos et au continent ainsi qu'à l'autoroute Lagos-Ibadan. Également accessible au port maritime d'Apapa, il se trouve à environ 24 minutes en voiture de l'aéroport international Murtala Muhammed.

Sur sa proximité avec l'aéroport, Ayodele dit que c'est pour aider à répondre à sa demande étrangère. Il convient de noter que l'entreprise a récemment a ouvert une boutique au Ghana avec des plans pour s'étendre à d'autres pays africains comme le Rwanda et l'Ouganda.

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En outre, GIGL maintient actuellement un hub à Houston, au Texas, ce qui est stratégique étant donné que l'État a le le plus grand nombre d'immigrants nés au Nigéria (PDF) aux États-Unis.

Il est également prévu de s'étendre à quelques autres villes comme Chicago, Atlanta et le Maryland, entre autres endroits à forte population nigériane. Selon le COO, GIGL s'étendra également à la Chine et à Dubaï.

Bien qu'il n'y ait actuellement aucune demande pour les expéditions maritimes, Ayodele a souligné que la proximité d'Apapa sera importante lorsque l'entreprise commencera à recevoir de telles demandes.

Il affirme que les expéditions internationales représentent actuellement un pourcentage infime de l'activité qui, selon lui, devrait croître à mesure que l'entreprise s'étend à davantage de villes et de pays.

Selon le responsable du marketing et des communications du groupe GIG, Emmanuel Ebanehita, "le nouveau hub numérique aidera GIG Logistics à offrir un service de qualité à ses clients du commerce social. Nous voulons rendre la vente très sans stress pour nos clients avec notre application Web utilitaire ."

Concernant la nécessité de créer un hub numérique pour l'entreprise, Ayodele a déclaré que l'installation précédente à Iyana Ipaja était devenue insuffisante pour répondre à sa demande.

Et pour gérer la demande, l'entreprise travaillera avec des chauffeurs tiers. Ayodele révèle que c'est une sage décision compte tenu de la situation du trafic à Lagos ainsi que de la réduction de la charge financière de l'entreprise.

"Au lieu d'acheter 200 véhicules, nous pouvons simplement nous associer à 200 personnes qui possèdent un ou plusieurs véhicules."

Travailler avec les partenaires garantirait que GIG Logistics a toujours la capacité de fournir plus de services logistiques.

Le prendre mobile

Une partie des plans pour alimenter le hub numérique est le lancement d'une application mobile - GIGL Go - et de sa plate-forme Web.

Chef d'équipe informatique chez GIG Logistics, Ehioze Iweka, indique que l'application mobile, qui est actuellement en cours de test bêta, est conçue pour rendre l'expédition plus pratique pour les utilisateurs.

L'utilisation de GIG Logistics nécessite principalement une visite à l'un de ses terminaux pour enregistrer l'envoi. Lorsque l'application sera lancée, les particuliers et les entreprises de commerce électronique pourront faire des demandes d'expédition dans le confort de leur domicile/bureau.

Sur la page d'inscription de l'application, vous pouvez choisir de vous inscrire en tant que particulier ou entreprise de commerce électronique.

Et c'est aussi simple que d'enregistrer un envoi sur l'application mobile ou le site Web. Les utilisateurs peuvent même sélectionner le véhicule qui convient à leurs articles, la catégorie de l'article et le poids estimé, après quoi une photo de l'article est téléchargée.

GIGL Aller
Capture d'écran de l'application mobile qui sera bientôt lancée

Vous obtenez alors un coût estimé et l'agent de livraison désigné vient chercher l'article.

Une fois qu'un envoi a été accepté, le destinataire reçoit une notification d'expédition et l'expéditeur et le destinataire peuvent surveiller l'état de l'article à tout moment.

L'application dispose d'un système de portefeuille qui implique que vous n'avez pas à saisir les détails de votre carte de débit chaque fois que vous souhaitez envoyer un article.

Ehioze révèle qu'ils envisagent d'ajouter plus de fonctionnalités à l'application mobile, dont l'une permettra aux expéditeurs de connaître l'heure d'arrivée estimée (ETA) de l'agent de livraison venant récupérer un article.

Ils travaillent également sur l'utilisation de l'intelligence artificielle pour obtenir un poids plus précis d'un article grâce à son image.

Bien que le commerce électronique soit l'une de ses cibles, il semble que GIG Logistics ne recherche pas les grands acteurs du secteur. La société propose des packages pour les petites entreprises de commerce électronique à un tarif abordable.

"Notre objectif est que Chioma qui vend des chaussures en dehors de son travail de 9 à 5", affirme Ayodele.


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