Les startups nigérianes périront faute de données

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4 juillet 2016
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6 min read

Avant que le Nigérian en vous ne commence à crier "Dieu nous en préserve", détendez-vous d'abord. Question : Quelle est l'importance des données en entreprise ? Réponse : aussi importante que la croissance l'est pour cette entreprise. Une entreprise peut-elle survivre sans données ? Oui. Peut-il progresser sans lui ? Non. La survie n'est pas la même chose avec le progrès. Et ce n'est pas parce qu'une entreprise existe depuis longtemps qu'elle a progressé.

"Là où il n'y a pas de données, les gens périssent." Lorsque Chude Jideonwo a déclaré que lors d'une table ronde au Sommet du changement social 2016, beaucoup d'entre nous ont ri. Dans ce contexte, c'était drôle. Plus tôt, Ory Okolloh a souligné la pénurie de reportages d'actualités basés sur les données des médias indépendants africains. Un autre panéliste, Chris Ihidero, a déclaré que le manque de données et de preuves empiriques paralysait l'innovation au Nigeria. Chris parlait de Nollywood, mais je pense que cette déclaration s'applique à plus que cela. La chose populaire au Nigeria est que les gens travaillent sur la spéculation ou l'intuition (comme je viens de le faire avec cette déclaration). Prendre des décisions basées sur les données n'est pas courant ici.

Voici un exemple pour étayer mon propos. Dans une situation idéale, je soulignerais cet article avec des chiffres qui vous indiquent combien de startups Internet ont été fondées jusqu'à présent au Nigeria depuis 2012. Ensuite, je vous dirais combien de ces startups ont survécu et comment elles fonctionnent bien ou mal maintenant. . Mais ce n'est pas une situation idéale; Je n'ai pas ces données. Heck, il a fallu beaucoup d'appels et de devinettes pour même écrire un article sur le nombre de startups encore actives à partir de La première cohorte de 440ng. Dans une situation idéale, il y aurait une base de données facilement accessible contenant ces informations. Vous savez, comme Crunchbase. Mais il n'y en a pas, donc je dois me débrouiller avec ce que j'ai. Ce dilemme auquel je suis confronté tous les jours en tant qu'écrivain et journaliste est également celui auquel de nombreuses startups et entités commerciales au Nigeria doivent faire face.

La gestion des données et les deux types de données

Crédit photo : CcHub MX Lab

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En recherche, il existe deux types de données : les données primaires et les données secondaires. Les données primaires sont des données que vous obtenez de première main ; cela signifie que vous avez fait une recherche et rassemblé les résultats vous-même. Les données secondaires sont des données obtenues à partir du travail de quelqu'un d'autre. En affaires, les données (et une analyse appropriée des données) sont importantes car elles vous aident à prendre des décisions ancrées dans la réalité.

Maintenant, la gestion des données nécessite beaucoup de choses, dont certaines incluent une infrastructure et des compétences adéquates. Une entreprise doit disposer des installations nécessaires pour stocker les données. Ils doivent également disposer de la main-d'œuvre nécessaire pour le gérer et l'optimiser. Le Nigéria n'a pas une possession significative d'infrastructure et de compétence. La science des données n'est pas un cheminement de carrière populaire dans ce pays. Mais si vous y avez bien réfléchi, vous auriez remarqué que les entreprises qui ont accès aux données et prennent des décisions basées sur les données au Nigeria sont généralement des banques, des opérateurs de télécommunications et des entreprises de biens de consommation à évolution rapide (FMCG). Ils ont l'infrastructure et la main-d'œuvre. 

Dans un marché où un client peut facilement fermer un compte ou transférer vers une autre ligne, vous devez être prudent lorsque vous prenez des décisions. Vous ne pouvez pas simplement spéculer. Il est si facile pour un client d'aller d'une banque à une autre, ou de jeter une carte SIM et d'en obtenir une autre auprès d'un autre opérateur téléphonique. Il est nécessaire que les banques et les opérateurs de télécommunications sachent tout ce qu'ils peuvent sur leurs clients. Pour cela, ils investissent beaucoup dans la recherche et le conseil. Au cours de mon année de service jeunesse, on m'a dit qu'une banque nigériane moyenne emploie environ 30 types de consultants différents. De plus, comme une grande partie de ce que font les banques et les opérateurs de télécommunications est numérisée, les données des clients (par exemple, les habitudes de consommation et les préférences subtiles) peuvent être facilement accessibles. De plus, ils disposent des ressources financières nécessaires pour continuer à collecter ces données et à prendre des décisions en fonction de celles-ci.

Le problème auquel sont confrontées les startups et les PME au Nigeria

Les startups et les PME ont également besoin de données pour améliorer leurs produits et l'expérience client. En utilisant des données, ils évitent de prendre des décisions basées sur des intuitions et des spéculations. Les startups peuvent obtenir les données dont elles ont besoin en les développant de manière organique (données primaires) ou en les obtenant à partir de sources secondaires. Les deux manières consommeront des ressources, mais l'une est plus rentable. Les données secondaires permettent de gagner du temps et, souvent, de l'argent également.

L'environnement des affaires nigérian est secret. En fait, c'est un problème culturel. Les gens de ce côté-ci du monde préfèrent rester entre eux plutôt que de partager des informations. Il est difficile de trouver des entreprises prêtes et à l'aise avec le partage de leurs chiffres. Si vous n'êtes pas l'un des actionnaires, vous n'êtes pas le bienvenu pour savoir comment se porte leur entreprise. Et on ne peut pas leur en vouloir. Les entreprises privées n'ont aucune obligation de partager ces informations avec qui que ce soit. Mais encore, la culture nigériane du secret aggrave les choses. Ainsi, les grandes entreprises pourraient avoir de grandes quantités de données et ne pas les partager avec les startups et les PME.

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Un autre scénario est celui où les startups ayant besoin de données n'ont fait aucune tentative pour approcher les grandes entreprises (qui disposent de données pertinentes) pour obtenir de l'aide. S'ils le font, ils pourraient peut-être parvenir à un accord mutuellement avantageux.

que faire, que faire?

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Jusqu'à présent, certaines startups et PME au Nigeria ont survécu, certaines ont prospéré. Ils ont réussi à se débrouiller avec ce qu'ils avaient. Mais le monde évolue plus rapidement que jamais et prendre des décisions basées sur les données est devenu plus vital que jamais pour les entreprises. Nous devons trouver un moyen de résoudre ou de contourner ce problème.

Considérez également le fait que les startups nigérianes commencent à attirer plus d'investisseurs qu'auparavant. Ce n'est pas comme si le Nigeria était une vache à lait pour certains de ces investisseurs, c'est juste un point de départ très stratégique. Conquérir le Nigeria, et vous pouvez vous étendre à d'autres pays africains (pourquoi cela ressemble à du colonialisme encore une fois?). Les investisseurs aiment travailler avec des données. Donc, pour en attirer davantage, les startups devront disposer de données, ou du moins être configurées de manière à faciliter la collecte de données.

Comme je l'ai dit plus tôt, les startups pourraient approcher les grandes entreprises pour obtenir des données. Si une grande entreprise est prête, alors je suppose que la transaction obligera la startup à renoncer à quelque chose. Il va sans dire que vous devez faire attention à ne pas renoncer à quelque chose qui coûte trop cher.

Une autre façon d'obtenir des données consiste à s'adresser à des fournisseurs de données. Les startups pourraient contacter des sociétés de publicité, d'études de marché, de conseil et d'études de consommation pour obtenir des données. Quelques exemples qui me viennent à l'esprit sont Insight Communications, 141 Worldwide, Alder Consulting, Nielsen Nigeria et PwC. Il y en a une foule d'autres qu'une recherche Google ou deux pourraient produire.

Une autre idée, cette fois pour les grandes entreprises, est l'open data. Par exemple, MTN Nigeria dispose de données qui montrent combien les utilisateurs de son réseau dépensent chaque mois en données Internet. Si ces données sont rendues publiques, une startup edtech pourrait les utiliser pour déterminer sur quels États ou parties du Nigéria concentrer leurs efforts. Ce n'est qu'une esquisse grossière, mais je suis sûr que vous avez compris.

À long terme, les startups nigérianes doivent devenir plus centrées sur les données. Hotels.ng est un exemple d'une startup nigériane allant déjà dans cette direction. Je pense qu'il y en a plus. Votre startup n'a peut-être pas assez de clients et d'activités pour extraire des données en ce moment, mais cela devrait figurer quelque part dans vos plans. Au moment où votre clientèle et vos opérations auront augmenté, vous aurez déjà mis en place une structure qui vous permettra de tirer des données. Et cela, mes amis, est la voie de l'avenir.

Crédit photo: reynermédia via Compfight cc


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