Comment générer des idées géniales centrées sur le mobile pour votre entreprise

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Le 2 juin 2015
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4 min read

Je crois que nous sommes tous d'accord maintenant que le mobile gouverne le monde. Toute entreprise en ligne à cette époque sans stratégie mobile fonctionne à un risque sérieux. Que vous soyez un spécialiste du marketing, un développeur ou une agence de publicité, tout le monde a besoin d'une stratégie mobile solide pour réussir en cette période. Aujourd'hui, je vais vous montrer comment générer des stratégies mobiles en utilisant les 6 M des services mobiles, développés par Tomi Ahonen et Joe Barett vers l'an 2000.

Chaque excellent service mobile (applications, campagnes marketing, services à valeur ajoutée, etc.) repose sur au moins 4 ou 5 de ces M, certains à un degré plus élevé que les autres. Un très bon service mobile aurait les six à un certain niveau. Notez que ces M ne sont pas des catégorisations, mais des dimensions, des facettes si vous voulez, à chaque service mobile. Chaque développeur, responsable marketing, manager… peut utiliser ces 6 M, lors de la phase de démarrage, pour tester la validité de ses idées centrées sur le mobile.

les-6ms-des-services-mobiles

Sport

Ceci est lié à la mobilité de votre service. C'est la dimension la plus évidente de tout service mobile. Le mouvement est un concept beaucoup plus large que les seuls services basés sur la localisation. Le mouvement signifie vraiment échapper à l'endroit fixe.

Étude de cas: Campagne MINI Getaway qui s'est déroulée à Stockholm en 2010. MINI avait des utilisateurs poursuivant une MINI Coopers virtuelle dans la ville à l'aide d'une application iPhone basée sur la localisation. L'utilisateur en possession de la voiture virtuelle devait rester à au moins 50 mètres des autres participants sous peine de perdre la voiture. L'utilisateur qui a eu la voiture pendant 7 jours a gagné une vraie MINI Cooper.

La vidéo ci-dessous l'explique mieux.

Moment

Le moment a à voir avec l'élargissement du concept de temps et de gestion du temps. Cela comprend les dernières nouvelles, le rattrapage du temps perdu, le report du temps (alarme, calendrier) et le multitâche. Environ 30 % des personnes dans le monde utilisent le mobile comme principal outil de gestion.

Étude de casRéacheminement de colis UPS. Un service qui permet à UPS de réacheminer les colis en temps réel de l'emplacement réel du destinataire.

Me

C'est la dimension personnelle des services mobiles. Il s'agit de la façon dont les utilisateurs peuvent s'exprimer. Il s'agit de personnalisation; créer de l'espace pour l'individualité de vos utilisateurs.

Étude de cas: Comment une marque de déodorants est entrée dans le business des réveils.

Campagne « service de réveil » mobile Axe Deodorant au Japon. Nous détestons tous le bourdonnement et n'hésitons pas à appuyer sur le bouton snooze du réveil le matin. Le déodorant Axe au Japon a trouvé un moyen ingénieux de capitaliser. Les clients pouvaient opter pour le service en appelant un numéro sans frais et en choisissant parmi un éventail de « fille de réveil » pour venir les réveiller chez eux.

https://vimeo.com/79846620

Les filles du réveil ont bien sûr veillé à ce que leurs «victimes» utilisent le déodorant Axe avant de quitter la maison. Les ventes auraient augmenté de 300 %.

Multi-utilisateur

Il s'agit de réseaux sociaux, de marketing viral, de recommandations ; s'étendre à la communauté.

Étude de cas: partenariat entre Orange et la chaîne de salles de cinéma UCG au Royaume-Uni. Tous les mercredis, les abonnés qui règlent leurs billets avec leur mobile Orange reçoivent 2 billets pour le prix d'un. Mais il y a une condition qui garantit qu'il inclut un élément social. Les billets doivent être utilisés pour la même séance de cinéma, ce qui signifie qu'ils doivent être accompagnés d'un partenaire.

L'argent

Cette dimension concerne l'expansion des services financiers. L'argent ici n'est pas seulement une question d'argent ou de remplacement d'argent. L'argent ici est tout équivalent de récompense monétaire, points de fidélité, coupons et argent virtuel.

Étude de cas: Coinoffers par McDonald's au Danemark. En 2011, McDonald's a créé des coinoffers, une forme de monnaie numérique échangeable dans ses points de vente contre de la nourriture. Pour accumuler des coinoffers, les clients devaient scanner des codes pixel (une adaptation des codes QR). Ces codes pixel étaient dispersés sur tous les canaux publicitaires – affiches, web, radio, publicités télévisées. McDonalds a en fait créé un moyen ingénieux d'inciter les consommateurs à regarder les publicités télévisées !

Cette vidéo l'explique mieux.

Les machines

Cela inclut toute l'interactivité avec tout ce qui n'est pas humain.

Étude de cas: Système d'irrigation sans fil contrôlé par SMS - Des ingénieurs indiens ont trouvé un moyen de distribuer efficacement l'irrigation dans les zones sèches à l'aide de pompes contrôlées par SMS.

Encore une fois, ces 6 M ne sont pas des catégorisations, mais plutôt des dimensions. Plus un service mobile possède ces dimensions, plus le potentiel de ce service est fort.

De plus, les 6M ne sont pas une solution globale au mobile. Mobile est beaucoup plus large que ceux-ci. Cependant, la théorie des 6 M est un outil de développement particulièrement efficace lors de la phase de démarrage, lorsque vous essayez de générer de bonnes idées pour les services mobiles.

Cet article est paru à l'origine comme suit : Comment générer de bonnes idées pour le mobile en utilisant les 6 M des services mobiles.


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Je me harcèle parce que je me fais faire ce à quoi je pense. Retrouvez-moi sur Twitter @MuyoSan.
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